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Marketing Cloud Engagement のジャーニーと自動化
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          自動的に非アクティブ化されたオートメーション

          自動的に非アクティブ化されたオートメーション

          自動化が長期にわたって繰り返し失敗すると、システムの安定性とパフォーマンスを改善するために自動化が無効になります。オートメーションが無効になると、オートメーションの [通知設定] > [ランタイムエラー] または [スキップされた実行] ボックスに入力されたメールアドレスにメール通知が送信されます。非アクティブなオートメーションは、修正または再アクティブ化されるまで再度実行できません。この機能はすべてのアカウントで有効になっており、無効にすることはできません。

          オートメーションは、次の両方の条件を満たすと無効化されます。

          • 30 回以上連続で失敗する
          • 失敗率が 30 日間以上 100% である

          システムエラーによって発生した失敗は、上記のいずれのメトリクスにも反映されません。

          エラーの原因を特定するには、Automation Studio の [概要] セクションで失敗した自動化を見つけます。エラーは [Progress (進行状況)] 列に表示され、赤で表示されます。エラーにマウスポインターを置くと、原因が表示されます。

          自動化を修正したら、その自動化の [ワークフロー] タブに移動し、[有効] を選択して再度有効化します。

           
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