Attività di invio email

Scegliere e configurare un messaggio email da inviare da solo o nell'ambito di una o più automazioni. È possibile metterlo in sequenza con altre attività di Automation Studio e pianificarlo per una data e un'ora specifiche.

Suggerimento La configurazione dell'attività Invia email crea una definizione di invio che può essere utilizzata in una o più automazioni.

Nota Le attività Invia email create con l'editor di email classico all'interno di un'automazione non sono più modificabili. Per modificare l'attività, è necessario sostituirla. La definizione di invio utilizzata da ogni attività Invia email per l'invio è ancora valida.

1. Fare clic su Attività.
2. Fare clic su Crea attività.
3. Selezionare Invia email.
4. Fare clic su Avanti.
5. Selezionare un messaggio email Classic o Content Builder. Utilizzare le opzioni di ordinamento per modificare l'ordine di visualizzazione dei messaggi email.
   
6. Fare clic su Avanti.
7. Completare la sezione define properties (Definisci proprietà):
   • Nome attività: immettere un nome per questa definizione di invio email.
   • Chiave esterna: questa chiave univoca è per l'API. Se non viene assegnata una chiave univoca, il sistema ne assegna automaticamente una.
   • Cartella: selezionare una cartella in cui risiede la definizione di invio.
   • Descrizione: immettere una breve spiegazione del contenuto o dello scopo del messaggio email per uso interno.
   • Oggetto: oggetto del messaggio email inviato da questa attività. Eventuali modifiche apportate all'oggetto vengono riportate solo in questo invio.
   • Preintestazione: testo visualizzato dopo l'oggetto quando viene visualizzata un'anteprima di un'email.
   • Opzioni mittente:
     • Classificazione invio salvata: imposta una classificazione invio da utilizzare per questa attività.
     • Profilo mittente: determina se l'invio utilizza un profilo mittente diverso da quello indicato nella classificazione di invio.
     • Sovrascrivi profilo consegna: determina se l'invio utilizza un profilo di consegna diverso da quello indicato nella classificazione di invio.
8. Fare clic su Avanti.
9. Completare la sezione Seleziona pubblico. Le cartelle Pubblico sono visualizzate nel riquadro di sinistra, dove le cartelle radice rappresentano diversi tipi di pubblico. Quando si seleziona una cartella a sinistra, nella griglia vengono visualizzati i singoli oggetti pubblico. Da qui, trascinare i pubblici nelle aree di rilascio Destinato, Escluso o Soppresso.
   

   Nota I pubblici di test per le email avviate dagli utenti non sono supportati in Automation Studio. La modifica di un messaggio email avviato dall'utente con un pubblico di prova in Automation Studio rimuove automaticamente il pubblico di prova. Questa rimozione non influisce sul contenuto dell'email. Per eseguire un invio di prova, accedere a Email Studio.
10. Fare clic su Avanti.
11. Completare la sezione Configura consegna.
    • Per utilizzare Ottimizzazione ore di invio, selezionare Ottimizzazione ore di invio Einstein. Se Ottimizzazione ore di invio Einstein non è ancora ottimizzata per l'unità operativa o l'azienda, potrebbe essere necessario attendere fino a 72 ore. Se non vengono visualizzate informazioni che indicano che il contenuto non è ottimizzato, è possibile utilizzare Ottimizzazione ore di invio Einstein.
      

      Nota Se l'organizzazione utilizza la limitazione dell'invio, è necessario scegliere la limitazione dell'invio o Ottimizzazione ore di invio Einstein. Non è possibile utilizzare entrambi. Se si seleziona la casella Ottimizzazione ore di invio Einstein, la limitazione dell'invio viene disattivata automaticamente per questo invio.
    • Finestra di consegna: selezionare un intervallo di ore in cui si desidera inviare l'email. Sono richieste un'ora di inizio e una di fine.
    • Soglia oraria: è anche possibile specificare quante email si desidera inviare all'ora in quel periodo.
      

      Nota Per ridurre i problemi di prestazioni, tenere conto del tempo di elaborazione quando si sceglie l'intervallo di tempo. Stimare un tempo di elaborazione di circa 20 minuti per ogni milione di abbonati. Ad esempio, se si invia a 6 milioni di abbonati, prevedere circa 2 ore per Einstein per l'elaborazione del tempo di invio migliore per ogni abbonato.
    • Traccia clic.
    • Sopprimi da Invia rapporto.
    • MME multiparte: il sistema invia sia la versione HTML che Testo (inclusa la versione di testo creata). Viene consegnata la versione accettata dal client email dell'abbonato.
12. Fare clic su Avanti.
13. Nella sezione Riepilogo attività, rivedere le configurazioni delle schede precedenti e verificare che le informazioni siano corrette e pronte per l'invio.
14. Fare clic su Termina.

• Modifica di un'attività email in linea
  Non è possibile modificare le attività Invia email create con l'editor di email classico all'interno di un'automazione, ma è possibile sostituirle. Dopo aver sostituito la definizione di invio email, è possibile modificarla all'interno di un'automazione.
• Modifica delle email in un'automazione in esecuzione
  Per modificare la riga dell'oggetto o il contenuto di un'email inviata dall'utente in un'automazione in esecuzione, aggiornare o ricreare l'attività Invia email.