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Trayectorias y automatizaciones en Marketing Cloud Engagement
Fuentes de inicio de automatización

Fuentes de inicio de automatización

Un origen de inicio define cómo se inicia una automatización. Puede programar una automatización para ejecutarse a intervalos específicos o iniciar una automatización cuando se carga un archivo en FTP mejorado. O bien, utilice un desencadenador para iniciar una automatización cuando se carga un archivo en una ubicación externa como Amazon Web Services, Google Cloud Platform o Microsoft Azure.

Esta tabla compara orígenes de inicio.

Origen inicial ¿Qué causa el inicio de la automatización? Caso de uso de muestra
Automatización programada Comienza en una programación que usted define. Importa y actualiza su lista de cumpleaños diariamente, y luego envía un email a todos los contactos cuyo cumpleaños es hoy.
Automatización de abandono de archivos Comienza cuando se carga un archivo en su sitio FTP mejorado. Cargue archivos en las carpetas Importar o Desencadenar_automatizaciones, o un subdirectorio de una de estas carpetas. Utiliza otros procesos que actualizan archivos en una carpeta FTP y desea crear una automatización que se inicia cuando se produce la actividad en esa carpeta.
Automatización de desencadenadores Se inicia cuando se carga un archivo en una ubicación externa, como Amazon S3, Google Cloud Storage o Microsoft Azure Blob Storage. Utiliza otros procesos que actualizan archivos en una ubicación externa y desea crear una automatización que se inicia cuando se produce la actividad en esa ubicación.

Automatizaciones programadas

Cuando cree una automatización programada, configure la fecha, la hora y la zona horaria de inicio. A continuación, especifique con qué frecuencia se repite la automatización y cuándo finaliza. También puede hacer clic en Ejecutar una vez para iniciar una automatización programada de inmediato.

Tenga en cuenta estas consideraciones cuando utilice automatizaciones programadas:

  • Debe activar una automatización programada para que se ejecute.
  • La duración de la automatización debe ser compatible con su programación. Por ejemplo, si una automatización está programada para ejecutarse cada 24 horas, pero tiene una duración de 36 horas, deja de ejecutarse después de 24 horas cuando se inicia la siguiente automatización programada. En esta situación, la automatización nunca se completa.

Automatizaciones de abandono de archivos

Cuando crea una automatización de caída de archivos, proporciona un patrón de nombre de archivo o directorio FTP mejorado que Marketing Cloud Engagement monitorea. Cuando se coloca un archivo que coincide con el patrón en el sitio FTP mejorado o en el directorio que especifique, se ejecuta la automatización.

Las automatizaciones de caída de archivos están en cola de forma predeterminada. Cuando la automatización en ejecución se completa o encuentra un error, el siguiente archivo en la cola inicia la siguiente automatización. Este proceso continúa hasta que la cola está vacía. Si desactiva la colocación en cola, los archivos adicionales se ignoran cuando una automatización ya se está ejecutando.

Nota
Nota Si pone en pausa o desactiva una automatización de abandono de archivos, cualquier instancia en cola de la automatización que tenga el estado de QueuedFile conservará ese estado de forma permanente.

Tenga en cuenta estos factores cuando utilice automatizaciones de abandono de archivos:

  • Debe configurar FTP mejorado antes de poder crear una automatización de retirada de archivos.
  • Si cambia un nombre de archivo sin modificar el contenido del archivo, la automatización no se inicia.
  • Si utiliza una carpeta para el lanzamiento de archivos, cualquier archivo colocado en la carpeta desencadena la automatización asociada.
  • Si utiliza una carpeta para soltar archivos, no la utilice para otros fines. Cada carpeta FTP mejorada solo admite una automatización de caída de archivos. Esta limitación no se aplica si utiliza un patrón de nombre de archivo.
  • Si utiliza un patrón de nombre de archivo para la caída del archivo, la automatización se asocia con el patrón y no se asocia con una carpeta FTP específica. La automatización no se ve afectada si cambia la carpeta FTP en la que se carga el archivo, siempre que no cambie el patrón de nombre del archivo.
  • Para facilitar la auditoría de sus archivos, utilice nombres de archivo dinámicos siempre que sea posible. Por ejemplo, utilice ejemplo%%Año%%%Mes%%Día%%.csv en vez de ejemplo.csv.
  • Las automatizaciones de entrega de archivos no leen extensiones de archivos. Cualquier carácter que siga al punto final (.) en un nombre de archivo se ignora.
  • No puede utilizar estos tipos de archivo para iniciar una automatización de retirada de archivos:
    • .bmp
    • .eml
    • .jpg
    • .jpeg
    • .pdf
    • .png
    • .xml
Nota
Nota Cuando un archivo descartado coincide con más de un desencadenador activo, Automation Studio selecciona aleatoriamente un desencadenador. De manera alternativa, para asegurarse de que su desencadenador está seleccionado, utilice subdirectorios cuando seleccione coincidencia de patrón de nombre de archivo.

Desencadenar automatizaciones

Cuando crea una automatización de desencadenador, ingrese un patrón de nombre de archivo y seleccione una ubicación de archivo. Cree una API de desencadenador que monitoree la ubicación del archivo externo. Marketing Cloud Engagement escucha la API del desencadenador y ejecuta la automatización cuando se coloca un archivo que coincide con el patrón en esa ubicación.

Pasos para configurar la automatización de desencadenadores

Las automatizaciones de desencadenadores están en cola de forma predeterminada. Cuando la automatización en ejecución se completa o encuentra un error, el siguiente archivo en la cola inicia la siguiente automatización. Este proceso continúa hasta que la cola está vacía. Si desactiva la colocación en cola, los archivos adicionales se ignoran cuando una automatización ya se está ejecutando.

Tenga en cuenta estos factores adicionales cuando utilice automatizaciones de desencadenadores:

  • Debe configurar una ubicación de archivo para la ubicación externa antes de crear una automatización de desencadenador.
  • Debe utilizar una API de desencadenador para comprobar si hay archivos desde ubicaciones externas.
  • Para facilitar la auditoría de sus archivos, utilice nombres de archivo específicos siempre que sea posible. Por ejemplo, utilice example_YYY_MM_DD.csv en vez de example.csv.
  • Para identificar fácilmente el nombre de archivo relacionado en actividades de transferencia de archivos descendentes e importar actividades, utilice la variable %%FILENAME_FROM_TRIGGER%%.
  • Las automatizaciones de desencadenadores pueden leer extensiones de archivos. Las extensiones de archivo son obligatorias si utiliza el operador Es igual a o el operador Finaliza con.
 
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