Häufig gestellte Fragen zu Engagement-Kampagnen

Wo sind meine alten Kampagnen? Sie werden auf der Registerkarte "Übersicht" der Kampagnen nicht mehr angezeigt.

Der Status von Kampagnen, die eine gesendete E-Mail enthalten, wird automatisch auf "Bereitgestellt" gesetzt. Standardmäßig werden auf der Registerkarte "Übersicht" nur Kampagnen mit dem Status "In Verarbeitung" angezeigt. Um ältere Kampagnen mit dem Status "Bereitgestellt" anzuzeigen, passen Sie den Filter links oben an.

Die Festlegung des Kampagnenstatus auf "Bereitgestellt" erfolgt jetzt automatisch, wenn zugeordnete E-Mails gesendet werden. Diese Funktion wurde im Januar 2014 aktiviert.

Was ist der Unterschied zwischen der Registerkarte "Übersicht" für Kampagnen und der Registerkarte "Zusammenfassung" für Kampagnen?

Die Registerkarte "Zusammenfassung" für Kampagnen ist die Kampagnen-Listenansicht, die beim Start von Campaigns ursprünglich implementiert wurde. Sie verfügt über Spalten für "Kampagnencode", "Letzte Aktivität" und "Weitere Aktivität". Die Registerkarte "Übersicht" für Kampagnen verfügt über Spalten für "Kampagnenstatus", "Bereitstellungsdatum", "Kampagneninhaber" und, wenn aktiviert, "Genehmigungsstatus".

Was ist der Unterschied zwischen den Spalten "Kampagnenstatus" und "Genehmigungsstatus" in der Kampagnenübersicht?

Für den Kampagnenstatus gibt es zwei Möglichkeiten: "In Verarbeitung" und "Bereitgestellt". Jede Kampagne wird standardmäßig im Status "In Verarbeitung" gestartet. Nachdem der erste Job gesendet wurde, wird der Status zu "Bereitgestellt" geändert. Der Genehmigungsstatus zeigt auf der Registerkarte "Genehmigungen" folgende Statusangaben an: "Entwurf", "Gesendet", "Überprüft", "Genehmigt", "Zurückgesendet" oder "Zurückgezogen".

Was ist der Unterschied zwischen dem Planungskalender für Kampagnen und dem Kalender in Marketing Cloud Engagement?

Sie verwenden den Planungskalender für Kampagnen zum Planen zukünftiger Kampagnen. Der Kalender in Marketing Cloud Engagement zeigt vergangene, aktuelle und in naher Zukunft anstehende Aktivitäten sowie vergangene und geplante Versendungen an.

Warum werden meine Storyboard-Daten nicht angezeigt, wenn ich eine Kampagne öffne?

Wenn Sie die Storyboard-Daten für eine Kampagne laden möchten, öffnen Sie die Kampagne und klicken Sie auf STORYBOARD.

Kann ich eine Kampagne mit einer Salesforce Data Extension verknüpfen?

Nein. Data Extensions, die sich im Ordner "Salesforce Data Extension" befinden, können nicht mit einer Kampagne verknüpft werden.