Designer de dados no Contact Builder

O Contact Builder permite que você visualize as informações armazenadas em sua conta a respeito de uma pessoa como um registro de contato único. Esse registro armazena informações relacionadas apenas a esse contato. Essas informações incluem atributos como o nome e o sobrenome do contato, um número de telefone celular ou um endereço de email. Essas informações são relacionadas unicamente a um contato e identificam o contato como uma entidade única do sistema.

O Contact Builder exibe todas as listas ou extensões de dados disponíveis em uma conta. Se sua conta não usar extensões de dados, somente listas serão exibidas na conta. Alguns aplicativos, como o MobileConnect e o MobilePush, exigem o uso de extensões de dados. O registro de contato pode estar relacionado a informações de outras listas ou extensões de dados com base em atributos do registro do contato. O Designer de dados permite a vinculação de extensões de dados ao registro do contato ou a outras extensões de dados.

Por exemplo, você pode usar o endereço de email de um registro de contato para vincular a outra extensão de dados que contém informações do produto e de envio. O registro do contato pode então contar com qualquer informação carregada na extensão de dados de informações do produto e envio sem alterar as informações no registro do contato. Esse link permite que você crie filtros com base no fato de o endereço de email se vincular ou não a uma ordem de produto específica.

Quando você cria os relacionamentos entre extensões de dados, é possível especificar a cardinalidade do relacionamento.

• Relacionamento de um para um
• Preenchimento
• Relação de um para muitos
• Relação de muitos para muitos

A cardinalidade se refere a como as extensões de dados se relacionam entre si com base nos links de atributos entre as duas extensões de dados.

Relação 1:1

Uma relação 1:1 indica que as extensões de dados se relacionam entre si em uma única informação chamada de chave primária. Você pode usar um número de ID de associação ou um número de telefone celular como a chave primária, entre outros valores. Cada extensão de dados contém uma referência única para essa chave primária. As relações 1:1 atuam como uma extensão de atributos do registro de contato, como informações demográficas de uma origem externa vinculada por meio de um endereço de email ou número de telefone celular.

Use um preenchimento do Designer de dados para criar um grupo discreto de contatos com uma relação 1:1 com a extensão de dados vinculada. Essa relação exige uma chave primária dentro da extensão de dados para vincular diretamente ao registro de contato. A extensão de dados usada como parte do preenchimento pode conter apenas uma linha por contato individual. Cada linha de um preenchimento representa um contato e não é possível vincular a diversas linhas de um único contato em um preenchimento.

Populações

As populações substituíram a funcionalidade de relacionamento raiz no Designer de dados. Somente é possível remover relacionamentos raiz usando o Designer de dados. Seus relacionamentos raiz permanecem no lugar até que você ativamente remova o relacionamento. No entanto, você deve criar relacionamentos do tipo raiz usando populações no Designer de dados.

As populações representam um conjunto primário de contatos no Engajamento, que são unidos por um tema abrangente. Por exemplo, um provedor de saúde pode incluir três populações separadas: pacientes, médicos e seguradoras.

Cada grupo exige diferentes informações e conteúdo, portanto, as populações o ajudam a criar um segmento primário do público. Você pode então garantir que cada grupo receba apenas o conteúdo e use apenas os atributos necessários para realizar suas atividades de marketing. As populações são vinculadas ao modelo de contato usando ContactKey para uma chave primária com uma relação 1:1.

Evite criar mais de três populações por conta para evitar possíveis problemas de desempenho com seu modelo de dados.

Relação de um para muitos

Uma relação de um para muitos leva o valor de um atributo de chave primária no registro de contato e o relaciona a uma ou mais instâncias desse valor em outra extensão de dados. Por exemplo, você pode usar o endereço de email como o valor relacionado a diversos pedidos contidos em uma extensão de dados para conectar um registro de contato aos produtos pedidos de um revendedor online específico. Então você poderá usar essas informações como parte de uma lista filtrada para enviar informações de marketing relacionadas a esse contato.

Relação de muitos para muitos

Uma relação de muitos para muitos pode corresponder diversos valores diferentes entre duas extensões de dados. Por exemplo, você pode vincular uma extensão de dados que contenha diversas instâncias de clientes que concluíram pedidos, incluindo repetir valores para alguns clientes, com uma extensão de dados que contenha informações sobre esses pedidos.

Alteração da cardinalidade e links da extensão de dados

Assim que você criar a cardinalidade de um link entre duas extensões de dados, alterar essa cardinalidade poderá alterar radicalmente como diferentes entidades da sua conta se comportam. Por exemplo, se você alterar a relação entre um registro de contato e uma extensão de dados, todas as listas filtradas que dependem dessas informações da extensão de dados não poderão mais acessar essas informações.

Assim, esse contato não aparecerá na lista filtrada e não receberá todos os envios usando essa lista filtrada.

Entenda os efeitos das alterações que envolvem cardinalidade ou links de extensão de dados. Antes de alterar sua conta, revise todos os filtros, as listas filtradas e os envios agendados.

Atributos

Atributos representam um único grupo de informações sobre um contato. Por exemplo, um registro de contato pode incluir um endereço de email como um atributo.

Intervalos

Os intervalos definem um conjunto de valores vinculados por valores mínimo e máximo e operandos AND e OR. Por exemplo, você pode criar um intervalo para um atributo que inclua valores numéricos de 10 a 20. Você também pode criar um intervalo que inclua contatos da Califórnia ou do Oregon. Para contatos com um valor que se enquadre no intervalo estabelecido, esse atributo contém o nome do intervalo como um valor.

Restrições

Restrições definem um ou mais valores de uso não permitido no atributo. Por exemplo, você pode evitar que contatos insiram valores de idade abaixo do número 21.

Tipo de dados

Um atributo pode vincular a um atributo com o mesmo tipo de dados, como texto, número ou booliano. Você pode vincular somente determinados tipos de dados que permitem a conversão. Para evitar a criação de erros no futuro, o Designer de dados não permite vínculos entre tipos de dados que não permitam conversão. Você pode criar os seguintes tipos de relacionamentos entre atributos de diferentes tipos de dados:

• Booliano
• • Decimal
  • Número
  • Texto
• Data
• • Texto
• Decimal
• • Booliano
  • Texto
• Endereço de email
• • Texto
• Número
• • Booliano
  • Decimal
  • Texto
• Telefone
• • Texto
• Texto
• • Booliano
  • Data
  • Decimal
  • Endereço de email
  • Número
  • Telefone

Grupos de atributos

Os grupos de atributos coletam diversas extensões de dados em uma única entidade para uso na organização e interação com informações de contato. Cada grupo de atributos pode conter diversas extensões de dados e cada extensão de dados pode incluir diversos atributos. Você pode vincular extensões de dados ao registro de contato ou a diferentes extensões de dados, incluindo extensões de dados de outros grupos de atributos.