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Ordenar y ver todos los contactos en Contact Builder
Siga los pasos que se indican a continuación para ordenar y ver contactos en Contact Builder.
- Seleccione los contactos que desea ver.
- Todos los contactos: todos los contactos de su cuenta.
- Poblaciones: contactos que se asignaron a una población en Contact Builder.
- Última modificación: contactos cuya información cambió en el periodo de tiempo especificado.
- Fuente: contactos con información que entró en su cuenta a través del método especificado.
- Canal: contactos que están asociados a canales disponibles en su cuenta.
- Tipo: refleja la fuente del contacto; el tipo predeterminado introducido por el usuario es (0). Si un usuario se crea mediante una integración, como los envíos desencadenados, las integraciones de Salesforce o las integraciones de Microsoft Dynamics CRM; el tipo reflejará esa integración, y tendrá un número entre (1) y (9) en el campo Tipo.
Nota El vínculo Todos los contactos de la barra de navegación izquierda no está disponible de manera predeterminada para los usuarios que pertenecen a una unidad de negocio secundaria en la estructura de la compañía. En cualquier unidad de negocio secundaria en la que cambiaron los ajustes, no se aplica ningún filtrado a nivel de unidad de negocio cuando se selecciona la vista Todos los contactos. - Para buscar contactos específicos o utilizar el campo de búsqueda para encontrar un valor de clave de contacto determinado, ordene por las columnas disponibles. La clave de contacto representa el identificador único de dicho contacto.
- Para ver información acerca de dicha entrada específica, haga clic sobre un contacto determinado.
- Para ver información sobre la interacción de un contacto con sus mensajes, haga clic en Participación.
- Haga clic en el menú desplegable Ver por canal y seleccione el canal de los mensajes que desea revisar.
- Haga clic en el menú desplegable Periodo de tiempo y seleccione el periodo de tiempo de los mensajes que desea revisar.
- Para revisar estos mensajes, haga clic en el menú desplegable tipo:
- Entrante y saliente: mensajes enviados al contacto y recibidos del contacto.
- Entrante: mensajes recibidos del contacto.
- Saliente: mensajes enviados al contacto.
- Revise la información de la sección Actividad:
- Mensaje: nombre y resumen del mensaje.
- Dirección: dirección que se utilizó para enviar el mensaje al contacto.
- Estado: lista de posibles interacciones e icono de marca de verificación o X que indica si el contacto realizó la interacción especificada.
- Fecha: fecha en la que envió el mensaje al contacto.
- Para ver una lista de todas las direcciones asociadas a un contacto, así como los mensajes o palabras clave a las que está suscrito el contacto, haga clic en Miembros.
- Para cambiar cualquier información relacionada con la suscripción, haga clic en Modificar para cada dirección de email. No es posible cambiar los datos generados por el sistema.
- Para las direcciones de email, haga clic en Agregar a una lista y seleccione la lista a la que desea suscribir el contacto. A continuación, haga clic en Guardar.
- Para números de celular, haga clic en Agregar suscripción y seleccione la palabra clave a la que desea suscribir el contacto. A continuación, haga clic en Guardar.
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