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Tri et affichage de tous les contacts dans Contact Builder
Pour trier et afficher tous les contacts dans Contact Builder, suivez les étapes ci-après.
- Choisissez les contacts à afficher.
- Tous les contacts : tous les contacts de votre compte
- Populations : tout contact affecté à une population dans Contact Builder
- Dernière modification : tout contact avec des informations modifiées au cours de la période spécifiée
- Source : tout contact avec des informations saisies dans votre compte via la méthode spécifiée
- Canal : tout contact associé aux canaux disponibles dans votre compte
- Type : reflète la source du contact - le type par défaut saisi par l’utilisateur est (0). Si un utilisateur est créé via une intégration telle que des envois déclenchés, des intégrations Salesforce ou des intégrations Microsoft Dynamics CRM, le Type reflète l’intégration et est numéroté entre (1) et (9) dans le champ Type.
Remarque Le lien Tous les contacts situé dans la barre de navigation gauche n’est pas disponible par défaut pour les utilisateurs qui appartiennent à une unité commerciale enfant dans la structure de l’entreprise. Pour toutes les unités commerciales enfants où les paramètres sont modifiés, aucun filtrage au niveau de l'unité commerciale n’est appliqué lorsque la vue Tous les contacts est sélectionnée. - Pour trouver des contacts spécifiques ou utiliser le champ de recherche pour rechercher une valeur de clé de contact spécifique, triez les colonnes disponibles. La clé de contact représente l'identifiant unique de ce contact.
- Pour afficher les informations de cette entrée de contact spécifique, cliquez sur un contact spécifique.
- Pour afficher les informations sur l'interaction d'un contact avec vos messages, cliquez sur Engagement.
- Cliquez sur le menu déroulant Afficher par canal et sélectionnez le canal pour les messages à consulter.
- Cliquez sur le menu déroulant Période et sélectionnez la période pour les messages à consulter.
- Pour consulter ces messages, cliquez sur le menu déroulant Type :
- Entrants et sortants : messages envoyés au contact et envoyés par le contact
- Entrants : messages envoyés par le contact
- Sortants : messages envoyés au contact
- Consultez les informations présentes sous la section Activité :
- Message : nom et résumé du message
- Adresse : adresse utilisée pour envoyer le message au contact
- Statut : liste des interactions possibles, et case à cocher ou icône X indiquant si le contact a effectué l'interaction spécifiée
- Date : date à laquelle vous avez envoyé le message au contact
- Pour afficher une liste de toutes les adresses associées à un contact et les messages ou mots-clés auxquels ce contact est abonné, cliquez sur Abonnement.
- Pour modifier toute information relative à l'abonnement, cliquez sur Modifier pour chaque adresse e-mail. Vous ne pouvez pas modifier les données générées par le système.
- Pour les adresses e-mail, cliquez sur Ajouter à une liste, sélectionnez la liste à laquelle abonner le contact, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour les numéros de téléphone mobile, cliquez sur Ajouter un abonnement, sélectionnez le mot clé auquel abonner le contact, puis cliquez sur Enregistrer.
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