Crear y enviar una notificación distribuida de carrusel

Utilice la plantilla Carrusel para crear una notificación distribuida que puede tener hasta seis imágenes. Esto le permite mostrar múltiples imágenes en una notificación.

Para enviar una notificación de Carrusel a dispositivos iOS, colabore con su desarrollador de aplicaciones para definir la Categoría de plantilla avanzada en la ficha Administración. Para Android, no se requiere ninguna categoría para enviar la notificación de carrusel.

Nota Asegúrese de que sus usuarios están en la versión 9.0 y posteriores del SDK para recibir mensajes de carrusel en dispositivos iOS y Android.

1. En Content Builder, haga clic en Crear, pase el ratón sobre Aplicación móvil y seleccione Notificación distribuida.
2. Seleccione Formato de carrusel y luego haga clic en Siguiente.
3. En el panel Configuración de carrusel, introduzca el título y el cuerpo de su mensaje.
4. Seleccione un comportamiento de apertura:
   • Abrir la aplicación: Abre la aplicación cuando el destinatario toca el mensaje.
   • Ir a URL de aplicación: Abre una página específica en su aplicación cuando el destinatario toca el mensaje.
   • Ir a URL web: Abre el navegador web predeterminado y carga una URL específica cuando el destinatario toca el mensaje.
   • Ir a CloudPage: Abre una CloudPage (como una página de destino o un micrositio) cuando el destinatario toca el mensaje.
   

   Nota

   Si no proporciona una llamada a la acción (CTA), el SDK abre la aplicación de forma predeterminada. Si el tipo de CTA no es Abrir la aplicación y la URL no está especificada o no es válida, el SDK toma como valor predeterminado Abrir la aplicación.

5. En la sección Formato de imagen, puede mostrar u ocultar el título y el subtítulo de la imagen y agregarlos a las páginas del Carrusel. También puede personalizar la imagen seleccionando un color de fondo para las páginas del Carrusel.
6. Para configurar un sonido de mensaje en dispositivos iOS, seleccione una opción desde el menú desplegable en la sección Configuraciones de iOS.
   • Predeterminado de dispositivo: Utiliza el sonido de notificación predeterminado establecido por el dispositivo.
   • Personalizado: Le permite utilizar un archivo de sonido personalizado. El valor predeterminado es custom.caf. Para un archivo diferente, consulte a su desarrollador de aplicación.
   • Ninguno: Hace que la notificación sea silenciosa.
7. Para configurar su mensaje para los dispositivos Android, seleccione una opción desde los menús desplegables en la sección Configuraciones de Android.
   • Icono Pequeño - Aparece en la barra de estado superior y junto al nombre y la notificación de la aplicación. Ayuda a sus usuarios a identificar su aplicación cuando reciben una notificación distribuida. La aplicación requiere la presencia de un archivo PNG y no admite otros formatos.
   • Icono Grande - Aparece en el lado derecho de la notificación en la vista no ampliada, proporcionando a sus usuarios contexto adicional de la notificación. Los iconos grandes solo admiten archivos PNG y pueden ser un archivo en la aplicación o una URL.
   • Sonido: Seleccione las opciones de sonido desde el menú desplegable, similares a las de la sección Configuración de iOS.
8. En la ficha Contenido, agregue una imagen a la página Carrusel seleccionada.
   • Inserte una URL o AMPscript, o bien seleccione medios desde la biblioteca de Content Builder.
     

     Sugerencia Si utiliza AMPscript en este campo, use Vista previa del suscriptor para verificar que se muestra correctamente.
   • Haga clic en el botón más en la barra lateral izquierda para agregar más imágenes de Carrusel, hasta un máximo de seis por notificación.
   • Salesforce recomienda utilizar imágenes de menos de 200 KB con una relación de aspecto 2:1. Formatos de imagen compatibles para SDK de Android e iOS: PNG, JPEG, GIF. El GIF se muestra como una imagen fija y no se anima.
   • Salesforce captura el clic de imagen y los retransmite como un evento ENS. Para obtener más información, consulte Evento MobilePush.
9. Introduzca un nombre o Id. exclusivo para la imagen o utilice el Id. generado por el sistema. Esto ayuda a diferenciarla de otras imágenes en su proyecto y es útil para el seguimiento y la automatización.
10. Opcionalmente, introduzca texto alternativo para mostrar si la imagen de la URL no se carga o no está disponible.
11. Introduzca el título de la imagen, el subtítulo de la imagen y seleccione un Comportamiento abierto. En el Comportamiento abierto, si no se proporciona ninguna acción o la URL no es válida, el SDK abre la aplicación.
12. En el panel Diseño, ajuste sus estilos de subtítulo y título de imagen.
13. Para una vista previa a nivel de suscriptor de su mensaje, haga clic en Vista previa de suscriptor.
14. Haga clic en Guardar.
    Este mensaje distribuido ahora puede extraerse en una actividad de notificación distribuida de Journey Builder. Consulte Crear la actividad de notificación distribuida en Journey Builder.

    

    Importante Si hace referencia a otro contenido de Content Builder en bloques, se devuelven contenedores HTML y tablas en lugar de texto. Para hacer referencia a este contenido, utilice fragmentos de código. Consulte ContentBlockbyID.