Interaktiver E-Mail-Formularblock

Mit dem Block "Interaktives E-Mail-Formular" im Marketing Cloud Engagement Content Builder können Marketingexperten Abonnenteninformationen wie Profildaten, Produktbewertungen und Vertriebs-Leads direkt aus eingebetteten Formularen in einer E-Mail erhalten. Wenn Abonnenten Formulare direkt in ihrem Posteingang senden können, erhöht sich die Kundeninteraktion. Zudem erhalten Marketingexperten so mehr Daten.

Hinweis Interaktive E-Mail-Formulare nutzen Super-Nachrichten in allen Account-Editionen. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um weitere Informationen zu erhalten.

Der Block "E-Mail-Formular" ist im Inhaltsgenerator für Marketing Cloud Engagement Pro Editionen oder höher verfügbar. Da der Block eine Data Extension erstellen, anzeigen und in diese schreiben kann, sollten Sie sicherstellen, dass Benutzer die Data Extension-Berechtigungen zum Erstellen, Anzeigen und Aktualisieren besitzen. Konfigurieren des Blocks im App Switcher:

• Bewegen Sie den Mauszeiger auf Ihren Namen und klicken Sie auf Setup.
• Suchen Sie nach Content Builder-Einstellungen.
• Aktivieren Sie "E-Mail-Formular" unter "Blockgruppenkonfiguration".

Wählen Sie zum Inhaltsblock eine Formularvorlage aus, um zu beginnen:

• Leeres Formular: Beginnen Sie neu und erstellen Sie einen gewünschten Vorlagentyp.
• Überprüfungen: Legen Sie fest, dass Abonnenten Produktbewertungen oder andere Feedbackumfragen abschließen können. Wenn Sie diese Daten für Drittanbieter-Bewertungsservices verwenden möchten, sollten Sie eine benutzerdefinierte Journey Builder-Aktivität erstellen, um die Daten extern zu exportieren. Alternativ können Sie den Rezensenten auf eine andere Site umleiten, während Sie seine Formulardaten in der URL-Abfragefolge übergeben.
• Progressives Profil: Sammeln oder aktualisieren Sie Abonnentenpräferenzen und demografische Daten, beispielsweise Name, Geburtstag, Produktpräferenzen und Interessen.
• Kundenvorgangsformular: Ermöglichen Sie es Abonnenten, einen Supportkundenvorgang zu erstellen oder zu aktualisieren. Mit Journey Builder können Service Cloud-Kunden diese Daten an Service Cloud übergeben und einen Kundenvorgang erstellen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Sales und Service Cloud-Aktivitäten in Journey Builder.
• Lead-Formular: Erfassen oder aktualisieren Sie Abonnenteninformationen von Ihren Leads. Sales Cloud-Kunden können Journey Builder verwenden, um diese Daten an Salesforce.com weiterzugeben. Se0e-Aktivitäten für Vertrieb und Service Cloud in Journey Builder.
  

  Hinweis Der Lead wird im Lead-Formular nicht eingerichtet. Verwenden Sie zum Einrichten des Leads eine Journey Builder-Aktivität.

  Nachdem Sie Ihr Formular im Block definiert und formatiert haben, wählen Sie eine von Ihnen in "CloudPages" erstellte interaktive E-Mail-Seite aus, um die Daten zu erfassen und zu validieren. Im Block können Sie eine Data Extension auswählen oder erstellen, die Ihren Formularfeldern zugehörig ist und die gesendeten Daten speichert.

• Erstellen eines interaktiven E-Mail-Formularblocks
  Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen E-Mail-Formularblock im Marketing Cloud Engagement Content Builder zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Data Extension-Berechtigungen zum Erstellen, Anzeigen und Aktualisieren verfügen und dass E-Mail-Formular unter "Setup" > "Content Builder-Einstellungen" aktiviert ist.
• Unterstützte E-Mail-Clients für interaktive E-Mail
  Überprüfen Sie die unterstützten E-Mail-Clients für den E-Mail-Formularblock des Marketing Cloud Engagement-Inhaltsgenerators.
• Häufig gestellte Fragen zu interaktiven E-Mail-Formularen
  Zeigen Sie häufig gestellte Fragen für den Block "E-Mail-Formular" im Marketing Cloud Engagement Content Builder an.