A/B-Test für E-Mail-Versendungen

Nutzen Sie A/B-Tests über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement, um Unterschiede in E-Mails zu testen und herauszufinden, welche Version einer E-Mail die bessere Performance aufweist. Greifen Sie über die Registerkarte "Marketing Cloud" in der Sales oder Service Cloud auf die A/B-Testoptionen zu. Wählen Sie einen Testtyp aus: Betreffzeilen, E-Mails, Inhaltsbereiche, aus Namen oder Sendedatum und -uhrzeit. Richten Sie dann für den ausgewählten Typ einen Test mit zwei Versionen ein. Testen Sie beispielsweise zwei unterschiedliche Betreffzeilen für einen Versand. Der A/B-Test versendet jede Version an eine zufällig ausgewählte Empfängergruppe. Dann erfasst er, wie viele geöffnet bzw. angeklickt wurden, wählt die Version mit der besten Performance aus und versendet diese Option an die übrigen Empfänger.

Wichtig Die Listenerstellung und -aufteilung erfolgt, wenn Sie die A/B-Versand-Definition speichern. Wenn Sie eine Datum- und Zeitaufteilung verwenden, besteht eine Zeitlücke zwischen der Listenerstellung und dem tatsächlichen E-Mail-Versand. Abonnenten, die ihr Abonnement während dieser Zeitlücke abbestellen, erhalten die E-Mail weiterhin. Wenn Sie dieses Szenario vermeiden möchten, planen Sie die Versendungen so nah wie möglich an dem Zeitpunkt, zu dem Sie die A/B-Versand-Definition speichern.

Wenn Sie einen A/B-Test einrichten, können Sie die Gewinnerversion automatisch an die verbleibenden Empfänger versenden, wenn das System den Gewinner ermittelt hat. Oder Sie können manuell einen Gewinner auswählen und an die übrigen Empfänger versenden. Wenn Sie auswählen, dass das System den Gewinner automatisch ermitteln soll, wird, wenn beide Optionen gleichauf liegen, automatisch Option A zum Gewinner erklärt.

Sie können eine E-Mail-Adresse eingeben, an die während des Tests Benachrichtigungen gesendet werden sollen, um die Fortschritte zu überwachen. Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, um Benachrichtigungen zu erhalten, und wählen Sie aus, in welchen Fällen Sie benachrichtigt werden möchten:

• Wenn eine E-Mail zu den von Ihnen festgelegten Bedingungen versendet wurde
• Wenn ein Gewinner benannt ist
• Wenn eine E-Mail an die übrigen Empfänger gesendet wird
• Wenn ein Fehler auftritt

Hinweis A/B-Testbenachrichtigungen werden vom Marketing Cloud Global-Benachrichtigungsaccount gesendet.

• A/B-Test für Inhaltsbereiche
  Anhand dieser Schritte können Sie einen A/B-Test mit zwei E-Mail-Inhaltsbereichen für einen Versand über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement vornehmen.
• A/B-Test für E-Mails
  Anhand dieser Schritte können Sie einen A/B-Test mit zwei E-Mail-Nachrichten für einen Versand über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement vornehmen.
• A/B-Test für Absendernamen
  Anhand dieser Schritte können Sie einen A/B-Test mit zwei Absendernamen für einen Versand über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement vornehmen.
• A/B-Test für Sendedatum und -uhrzeit
  Anhand dieser Schritte können Sie einen A/B-Test mit zwei Sendedatums- und -uhrzeitangaben für einen Versand über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement vornehmen.
• A/B-Test für Betreffzeilen
  Anhand dieser Schritte können Sie einen A/B-Test mit zwei Betreffzeilen für einen E-Mail-Versand über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement vornehmen.
• A/B-Test abbrechen
  Brechen Sie einen zuvor geplanten A/B-Test über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement ab.
• A/B-Testversand ändern
  Ändern Sie einen geplanten Versand der Gewinner-E-Mail über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement automatisch zu einem geplanten Zeitpunkt.
• Auswählen eines A/B-Testsiegers
  Wählen Sie den Gewinner eines A/B-Tests manuell über Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement aus.
• Tracking von A/B-Testergebnissen
  Zugriffsverfolgung für einen Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement-A/B-Test, der in Sales oder Service Cloud gesendet wird. Zeigen Sie Trackinginformationen für Testbedingung A, Testbedingung B und den übrigen Versand an. Trackinginformationen sind z. B. Öffnungen, eindeutige Klickraten, Zustellungsraten und Abonnementabbestellungen.