Account-Konfiguration für Benutzerdatenzugriff

Diese Optionen für Marketing Cloud Connect legen die Ebene des Datenzugriffs der Benutzer fest.

• Nicht Bereich nach Benutzer
• Bereich nach Benutzer

Wenn Sie die wichtigen Unterschiede zwischen den beiden Accountkonfigurationsoptionen verstehen, ist es entscheidend, wie Marketing Cloud Connect nach der Installation verwendet werden soll. Diese Option wird während des Marketing Cloud Connect-Konfigurationsprozesses ausgewählt und kann jederzeit im Setup von Engagement Email Studio unter "Plattformtools" > "Anwendungen" > "Salesforce-Integration" geändert werden.

Option 1: Nicht-Geltungsbereich nach Benutzer

Mit dieser Option wird der Datenzugriff auf den Salesforce-Systembenutzer konfiguriert. Das ist in der Regel ein Administrator. Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie zulassen möchten, dass die Benutzer von Marketing Cloud Connect Nachrichten an alle Abonnenten in einem Bericht oder einer Kampagne senden können, auf die der Salesforce-Systembenutzer zugreifen kann. Die Abonnenten werden nicht anhand des Benutzers gefiltert, der den Bericht erstellt.

Beispiele:

• Sie erstellen einen Bericht anhand von "Meine Kontakte". Der Salesforce-Systembenutzer kann jedoch nicht auf die Kontakte in diesem Bericht zugreifen. Der Bericht ist leer. Daher können Sie nichts an "Meine Kontakte" senden. Ihnen wird keine Fehlermeldung angezeigt, aber im anschließenden E-Mail-Versandbericht wird angezeigt, dass die E-Mail an “0” Kontakte gesendet wurde.
• Sie können auf einen vorhandenen Bericht zugreifen, der gemeinsam mit anderen Benutzern genutzte Datensätze enthält. Sie sehen nur Ihre eigenen Datensätze in diesem Bericht. Wenn Sie eine Nachricht an diesen Bericht senden, können Sie sie versehentlich an andere gemeinsam genutzte Datensätze senden, obwohl Sie sie nur an die angezeigten Datensätze senden wollten.

Überlegungen:

• In Engagement sind Berichts- oder Kampagnenlisten nicht auf das beschränkt, was für den Benutzer sichtbar ist, der den Versand initiiert.
• In Engagement sind zurückgegebene Abonnenten nicht auf das beschränkt, was für den Benutzer sichtbar ist, der den Versand initiiert.
• Es werden keine Kennwortrichtlinien angewendet. Das erleichtert die Wartung dieser Konfiguration, weil die Kennwörter nicht ablaufen.
• Ein Administrator kann einen Benutzer anlegen, ohne ein Kennwort einzugeben.
• Sie können versehentlich eine Nachricht an Mitglieder von Berichten oder Kampagnen senden, die dem Benutzer nicht angezeigt werden, ohne es zu bemerken.
• Dies ist das Standardsendeverhalten für v2-Accounts. Daher sollte diese Option für vorhandene v2-Kunden, die zu Marketing Cloud Connect migrieren, bevorzugt werden.

Option 2: Umfang nach Benutzer

Mit dieser Option wird der Datenzugriff für den Marketing Cloud Connect-Benutzer konfiguriert, der den Versand initiiert. Berichte und Kampagnen, die dem Benutzer angezeigt werden, können als Zielgruppe für den Versand ausgewählt werden. Die Liste der ausgegebenen Abonnenten ist auf die Abonnenten beschränkt, auf die der Benutzer, der den Versand initiiert, Lesezugriff hat.

Auswirkungen auf Salesforce Data Extension-Importaktivitäten

Importieren Sie Salesforce-Data Extensions über Interaktionen in Engagement. Erstellen Sie Importaktivitäten nur mit Sales oder Service Cloud-Berichten, auf die Sie zugreifen können. Berichte im Ordner "Engagementadministrator" in Sales oder Service Cloud können beispielsweise nicht verwendet werden, wenn Sie in Engagement nicht darauf zugreifen können.

Manuelle und automatische Importe verhalten sich bei "Bereich nach Benutzer" unterschiedlich:

• "Umfang nach Benutzer" wirkt sich nicht auf die Daten und Objekte aus, die von Salesforce-Datenereignissen, Sales- und Service Cloud-Aktivitäten in Journey Builder und synchronisierten Datenquellen zurückgegeben werden.
• Manuelle Importaktivitäten berücksichtigen Bereiche. Daher richtet sich die Anzahl der Datensätze, die in dem Bericht angezeigt werden, nach dem Benutzer, der den Import ausführt.
• Alle automatisierten Importaktivitäten werden als Engagement-API-Benutzer ausgeführt. Daher spiegelt die Anzahl der Datensätze die Ebene des Datenzugriffs des Salesforce-Systembenutzers wider.

Bei Accounts mit der Konfiguration "Nicht Bereich nach Benutzer" geben Importe Ergebnisse basierend auf dem Datenzugriff des Salesforce-Systembenutzers aus.