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Configuration de la solution CRM
L'administrateur Salesforce CRM effectue les tâches ci-dessous pour configurer Sales ou Service Cloud pour Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement.
Effectuez cette série de tâches suivante dans le processus d'installation et de configuration après avoir configuré Engagement.
- Configuration de l'authentification de l'application connectée
Configurez l'authentification de l'application connectée pour Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement. Ce mécanisme s'authentifie entre Sales Cloud, Service Cloud et Engagement sans que vous ayez à stocker les mots de passe dans Engagement. Il permet également de ne pas prendre en compte les appels d'API SOAP et REST effectués par Marketing Cloud Connect dans votre limitation sur une période de 24 heures. - Mise à jour de la sécurité au niveau du champ
Pour envoyer des e-mails Marketing Cloud via Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement, vous devez rendre le champ de désabonnement des e-mails visible dans les pistes et les contacts. - Mise à jour des présentations de page utilisateur
Ajoutez le suivi des e-mails et des envois mobiles aux pages de contact et de piste afin de poursuivre la configuration de Sales et Service Cloud pour Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement. - Mise à jour des présentations de page de piste
Configurez la page de piste pour vous assurer que les utilisateurs de Marketing Cloud Connect peuvent afficher les champs Marketing Cloud Connect correspondants. - Mise à jour des présentations de page de contact
Configurez la page de contact pour vous assurer que les utilisateurs de Marketing Cloud Connect peuvent afficher les champs Marketing Cloud Connect correspondants. - Lancement de l'assistant de configuration
Pour configurer Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement dans Sales ou Service Cloud, lancez l'assistant de configuration dans l'interface utilisateur Salesforce Classic. - Connexion à Marketing Cloud
L'administrateur Sales ou Service Cloud connecte le compte Sales ou Service Cloud au compte Marketing Cloud Engagement en utilisant les identifiants utilisateur de l'API Marketing Cloud. Cette tâche effectue la connexion au niveau du compte pour Marketing Cloud Connect.
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