Eliminazione degli abbonati duplicati

La duplicazione impedisce l'invio di più di un'email alla stessa email quando si utilizzano rapporti o campagne tramite Marketing Cloud Connect per Marketing Cloud Engagement. Per abilitare questa funzione quando si esegue un invio, selezionare il flag Dedupe Subscriber (Deduplica abbonato).

Tenere presente quanto segue in merito all'impostazione Elimina abbonati duplicati:

• Quando si esegue un invio a più rapporti, se lo stesso referente compare in entrambi i rapporti questo riceve un solo messaggio email, indipendentemente dal fatto che sia stato selezionato Elimina abbonati duplicati. Si supponga ad esempio di inviare un'email a due rapporti, uno contenente tutti i referenti del Midwest e l'altro contenente tutti i referenti di Indianapolis. Un referente incluso nel rapporto Indianapolis compare anche nel rapporto Midwest. Per impostazione predefinita, questo referente riceve un solo messaggio email.
• Per un rapporto o una campagna che contiene due referenti con lo stesso indirizzo email e non si seleziona Deduplica abbonati, entrambi i referenti ricevono un messaggio email. Ad esempio, due membri della famiglia scelgono entrambi di accettare l'elenco email utilizzando lo stesso indirizzo email. In questo caso, vengono inviati due messaggi all’indirizzo email in questione.
• Se un rapporto o una campagna contengono due referenti con lo stesso indirizzo email ma si seleziona l’opzione Elimina abbonati duplicati, solo il primo referente riceve il messaggio email. Esempio: marito e moglie esprimono entrambi il proprio consenso esplicito all’elenco email dell’utente utilizzando lo stesso indirizzo email. In questo caso, viene inviato un solo messaggio all’indirizzo email in questione.