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Registros de envio de email
No Marketing Cloud Connect para Engajamento do Marketing Cloud, acesse a guia Envio de email no Sales Cloud ou no Service Cloud para acessar um registro de Envio de email específico. Um registro de Envio de email inclui listas relacionadas com informações de rastreamento sobre resultados de email individuais, detalhes agregados do nível de link e solicitações de suporte que foram abertas para o envio.
- Os dados de rastreamento normalmente estão disponíveis dentro de algumas horas após o envio, dependendo do volume de envio e da carga do sistema. Use a opção Solicitar rastreamento imediato para acelerá-la.
- Excluir um envio de email também exclui os resultados do email individual, detalhes o nível do link agregado e quaisquer solicitações de suporte associadas ao envio.
- Se necessário, inicie uma solicitação de suporte em um envio.
- Se o envio não tiver sido bem-sucedido, somente a solicitação de suporte estará disponível.
Essas informações são incluídas em um registro de envio de email.
| Seção | Descrição |
|---|---|
| Detalhes de envio de email | Informações detalhadas sobre o envio de email, incluindo um número gerado pelo sistema que identifica o registro. |
| Informações de email | Informações sobre o remetente, as unidades de negócio e informações de Opt-In do destinatário. |
| Informação de rastreamento | Detalhes do trabalho e estatísticas de desempenho de envio, incluindo taxa de entrega, taxas de abertura e taxas de cliques. |
| Relatórios de resultados individuais relacionados |
|
| Informações do sistema | Estados que criaram o envio de email e quando ele foi enviado. |
| Resultados de email individuais | A lista de destinatários está vinculada a informações mais detalhadas sobre cada indivíduo. |
| Detalhes de nível do link agregado | Uma listagem de links clicados e informações sobre cliques. A listagem está vinculada a informações mais detalhadas sobre a atividade de link. |
| Solicitações de suporte | Uma lista de Solicitações de suporte que foram iniciadas com relação a esse envio de email. |
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