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Estados de envío de correo electrónico
Al completar envíos de correo electrónico a través de Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement, el estado del envío de correo electrónico en Implicación puede diferir del estado en Ventas o Service Cloud. Estos estados se basan en el paquete gestionado más reciente.
Sugerencia El estado del email se enumera en estas ubicaciones:
- El campo Estado de envío en la página de detalles de envío de correo electrónico en Sales Cloud o Service Cloud
- La columna Estado de la página Seguimiento en Implicación
| Estado en Marketing Cloud | Estado en Sales o Service Cloud | Descripción |
|---|---|---|
| -- | Programado | La definición de envío de Salesforce se crea y se programa para realizar envíos únicamente en Sales Cloud. |
| Pendiente, Programado | En cola para procesamiento | El envío programado alcanzó la hora de envío designada y está esperando que el flujo de trabajo de Sales Cloud llame a los suscriptores de sincronización. |
| En proceso | Procesando datos | La solicitud de suscriptores de sincronización se está procesando. |
| Programado | Envío en cola | El envío se pone en cola en Implicación. |
| En proceso | Enviando | La solicitud para poner en cola el envío en Implicación está completa. No se puede cancelar el envío. |
| Completado | Suscripción de seguimiento pendiente | Implicación completó el envío, pero aún no está suscrito para el seguimiento. |
| Completado | Completado | Implicación notificó a Sales Cloud que el envío está completo. |
| En pausa | En pausa | El envío está en pausa en Implicación. |
| Fallo | Fallo | El envío falló y un mensaje de error proporciona detalles. |
| Cancelado | Cancelado | La definición de envío de Salesforce está cancelada. |
| Eliminado | Eliminado | El envío se elimina en Implicación. |
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