Mappage des champs d'attribut

Pour personnaliser les communications, mappez les objets Contact, Piste et Compte Sales Cloud dans Marketing Cloud Engagement afin de partager des attributs à travers les clouds et d'activer la personnalisation pour les communications Marketing Cloud Connect. Les organisations multiples ne prennent pas en charge Collecte Web ou le mappage de champs et d'attributs personnalisés.

1. Dans Engagement, accédez à Email Studio.
2. Cliquez sur Abonnés.
3. Cliquez sur Gestion des profils.
4. Sélectionnez un attribut ou créez-en un.
5. Dans la fenêtre Nouvelles propriétés d'attribut, cliquez sur l'onglet Salesforce dans les propriétés de l'attribut.

   L'onglet Salesforce n'est disponible que si vous avez déjà connecté votre compte Marketing Cloud à votre organisation Sales ou Service Cloud via Marketing Cloud Connect.

6. Pour mapper l'attribut, sélectionnez le champ.
   

   Remarque

   La longueur maximum de l’attribut de profil doit correspondre à la longueur maximum de l’objet Salesforce. Des longueurs qui ne correspondent pas peuvent provoquer des erreurs avec un envoi déclenché ou un envoi Journey Builder.

7. Répétez ce processus pour mapper chaque attribut avec un champ dans Sales ou Service Cloud.