Marketing Cloud Connect

Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement kombiniert die digitalen Marketingfunktionen von Engagement mit den Datenverwaltungs-, Segmentierungs- und Kampagnenverwaltungstools in Salesforce. Erstellen Sie einheitliche Kundenbeziehungen mit stärker datengesteuerten und personalisierten Konversationen und der Möglichkeit, die Kundenjourney zu automatisieren. Mit Marketing Cloud Connect können Sie direkt in Sales oder Service Cloud auf leistungsstarke Engagement-Tools zugreifen. Sorgen Sie für eine konsistente Branding- und Messaging-Erfahrung, indem Sie Kunden in relevante Unterhaltungen einbinden und letztlich mehr Leads in Salesforce einbringen.

Die Hilfedokumentation basiert auf dem aktuellen verwalteten Paket. Erfahren Sie mehr über das Upgrade auf Marketing Cloud Connect.

Die Marketing Cloud Connect-Funktionen funktionieren in Salesforce Classic. Benutzer, die Lightning Experience mit Salesforce verwenden, werden automatisch zu Salesforce Classic weitergeleitet, wenn sie Marketing Cloud Connect-Registerkarten anklicken.

• Upgrade auf die neueste Marketing Cloud Connect-Version
  Damit Sie vor jeder Version über die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen verfügen, wird das verwaltete Paket in Ihrer Produktionsorganisation automatisch auf die zuvor veröffentlichte Version aktualisiert. Außerdem wird für Ihre Nicht-Produktionsorganisation ein Upgrade auf die neueste Version vorgenommen, wenn das verwaltete Paket veröffentlicht wird. Dadurch können Sie das neue Paket einen vollständigen Veröffentlichungszyklus lang testen, bevor Ihre Produktionsorganisation automatisch aktualisiert wird.
• Verbinden von Clouds mit Marketing Cloud Connect
  Machen Sie sich mit den Anforderungen vertraut, installieren Sie das neueste verwaltete Paket und konfigurieren Sie Ihre Salesforce-Accounts so, dass sie Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement verwenden.
• Verwalten von Marketing Cloud Connect-Einstellungen
  Administratoren greifen auf die Einstellungen von Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement zu und senden die Konfiguration, indem sie zum Engagement-Objekt in Sales oder Service Cloud navigieren. Nach dem Installations- und Einrichtungsvorgang können Administratoren diese Einstellungen für Versendungen, Tracking, Benutzer, Business Units usw. konfigurieren, um das Senden über Marketing Cloud Connect zu ermöglichen.
• E-Mail-Versendungen
  Integrierte Benutzer senden Marketing Cloud Engagement-E-Mails über Sales oder Service Cloud mit Marketing Cloud Connect. Senden Sie einzelne E-Mails an Leads, Kontakte und Datensätze von persönlichen Accounts oder senden Sie sie über Kampagnen und Berichte an eine Liste.
• Häufig gestellte Fragen
  Lesen Sie häufig gestellte Fragen zu Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement.
• Anleitung zur Fehlerbehebung
  Lesen Sie die Tipps zur Fehlerbehebung für Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement.
• Lernprogramme
  Üben Sie die Funktionen von Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement mit diesen Tutorials für bestimmte Anwendungsfälle.