Marketing Cloud Connect

Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement combina las funciones de marketing digital de Engagement con las herramientas de gestión de datos, segmentación y gestión de campañas en Salesforce. Cree relaciones unitarias con los clientes con pláticas más personalizadas y basadas en datos, así como con la capacidad de automatizar la trayectoria de cliente. Con Marketing Cloud Connect, acceda a potentes herramientas de implicación directamente en Sales Cloud o Service Cloud. Garantice una experiencia de marca y mensajería coherente, mientras implica a los clientes en conversaciones relevantes y, en última instancia, dirige más candidatos a Salesforce.

La documentación de la ayuda se basa en el último paquete gestionado. Obtenga información acerca de la actualización a Marketing Cloud Connect.

Las funciones de Marketing Cloud Connect funcionan en Salesforce Classic. Aquellos que utilicen Lightning Experience con Salesforce se redirigirán automáticamente a Salesforce Classic cuando se haga clic en fichas de Marketing Cloud Connect.

• Actualizar a la versión más reciente de Marketing Cloud Connect
  Para asegurarse de que tiene las funciones más recientes y soluciones de errores antes de cada versión, actualizamos automáticamente el paquete gestionado en su organización de producción a la versión publicada anteriormente. Además, su organización no de producción se actualiza a la versión más reciente cuando se lanza el paquete gestionado. Este proceso le ofrece un ciclo de versión completo para probar el nuevo paquete antes de que actualicemos automáticamente su organización de producción.
• Conectar nubes con Marketing Cloud Connect
  Familiarícese con los requisitos, instale el paquete gestionado más reciente y configure sus cuentas de Salesforce para empezar a utilizar Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement.
• Gestionar configuración de Marketing Cloud Connect
  Los administradores acceden a los parámetros de Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement y envían la configuración navegando al objeto Implicación en Sales Cloud o Service Cloud. Los administradores pueden configurar estos ajustes, incluidos los envíos, el seguimiento, los usuarios y las unidades de negocio, después del proceso de instalación y configuración para habilitar el envío a través de Marketing Cloud Connect.
• Envíos de email
  Los usuarios integrados envían correos electrónicos de Marketing Cloud Engagement a través de Sales Cloud o Service Cloud con Marketing Cloud Connect. Envíe un email único a prospectos, contactos y registros de cuentas personales, o bien envíe a una lista a través campañas y reportes.
• Preguntas más frecuentes
  Revise las preguntas más frecuentes sobre Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement.
• Guía de solución de problemas
  Revise sugerencias de solución de problemas para Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement.
• Tutoriales
  Practique funciones de Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement con estos tutoriales para casos de uso específicos.