Marketing Cloud Connect

Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement combine les capacités marketing numériques d'Engagement aux outils de gestion des données, de segmentation et de gestion des campagnes dans Salesforce. Créez des relations clients individuelles avec des conversations personnalisées davantage pilotées par les données, avec la possibilité d'automatiser le parcours des clients. Avec Marketing Cloud Connect, accédez à de puissants outils d'engagement directement dans Sales ou Service Cloud. Garantissez une expérience de marque et de messagerie cohérente, tout en engageant les clients dans des conversations pertinentes et, en fin de compte, en incitant davantage de pistes dans Salesforce.

La documentation d'aide est basée sur le tout dernier package géré. En savoir plus sur la mise à niveau vers Marketing Cloud Connect.

Les fonctionnalités de Marketing Cloud Connect fonctionnent dans Salesforce Classic. Les utilisateurs de Lightning Experience avec Salesforce sont automatiquement redirigés vers Salesforce Classic lorsqu'ils cliquent sur un onglet de Marketing Cloud Connect.

• Mise à niveau vers la dernière version de Marketing Cloud Connect
  Pour vous assurer que vous disposez des fonctionnalités les plus récentes et des correctifs de bogues avant chaque version, nous mettons automatiquement à jour le package géré dans votre organisation de production vers la version précédemment publiée. En outre, votre organisation non productrice est mise à niveau vers la version la plus récente lors de la publication du package géré. Ce processus vous fournit un cycle de publication complet pour tester le nouveau package avant la mise à jour automatique de votre organisation de production.
• Connect Clouds avec Marketing Cloud Connect
  Familiarisez-vous avec les exigences, installez le tout dernier package géré et configurez vos comptes Salesforce pour commencer à utiliser Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement.
• Gérez les paramètres de Marketing Cloud Connect
  Les administrateurs accèdent aux paramètres Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement et envoient la configuration en accédant à l'objet Engagement dans Sales Cloud ou Service Cloud. Les administrateurs peuvent configurer ces paramètres, y compris les envois, le suivi, les utilisateurs et les utilités commerciales, afin d'activer l'envoi via Marketing Cloud Connect.
• Envois d’e-mails
  Les utilisateurs intégrés envoient des e-mails Marketing Cloud Engagement via Sales Cloud ou Service Cloud avec Marketing Cloud Connect. Envoyez des e-mails uniques à des enregistrements de pistes, de contacts et de comptes personnels, ou envoyez à une liste via des campagnes et des rapports.
• Forum aux questions
  Consultez les questions fréquemment posées sur Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement.
• Guide de dépannage
  Consultez les conseils de dépannage de Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement.
• Didacticiels
  Pratiquez les fonctionnalités Marketing Cloud Connect pour Marketing Cloud Engagement avec ces tutoriels pour des cas d'utilisation spécifiques.