Marketing Cloud Connect

O Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement combina os recursos de marketing digital do Engagement com as ferramentas de gerenciamento de dados, segmentação e gerenciamento de campanha no Salesforce. Crie relacionamentos unitários do cliente com mais conversas personalizadas conduzidas por dados e a habilidade de automatizar a jornada do cliente. Com o Marketing Cloud Connect, acesse ferramentas eficientes de engajamento diretamente no Sales Cloud ou no Service Cloud. Garanta uma experiência de identidade visual e mensagens consistente enquanto engaja os clientes em conversas relevantes e, por fim, direciona mais leads para o Salesforce.

A documentação é baseada no pacote gerenciado mais recente. Aprenda como fazer o upgrade para o Marketing Cloud Connect.

Os recursos do Marketing Cloud Connect funcionam no Salesforce Classic. Aqueles que usam o Lightning Experience com o Salesforce são redirecionados automaticamente para o Salesforce Classic quando clicam em guias do Marketing Cloud Connect.

• Atualize para a versão mais recente do Marketing Cloud Connect
  Para garantir que você tenha os recursos e correções de bug mais recentes antes de cada versão, atualizamos automaticamente o pacote gerenciado em sua organização de produção para a versão lançada anteriormente. Além disso, sua organização que não seja de produção é atualizada para a versão mais recente quando o pacote gerenciado é lançado. Esse processo oferece um ciclo de versão completo para testar o novo pacote antes da atualização automática da sua organização de produção.
• Conectar nuvens com o Marketing Cloud Connect
  Familiarize-se com os requisitos, instale o pacote gerenciado mais recente e configure suas contas do Salesforce para começar a usar o Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement.
• Gerenciar as configurações do Marketing Cloud Connect
  Os administradores acessam as configurações de Engajamento do Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud e enviam ajustes navegando para o objeto Engajamento no Sales Cloud ou no Service Cloud. Os administradores podem definir essas configurações, incluindo envios, rastreamento, usuários e unidades de negócio após o processo de instalação e configuração para possibilitar o envio por meio do Marketing Cloud Connect.
• Envios de email
  Usuários integrados enviam emails do Marketing Cloud Engagement por meio do Sales Cloud ou do Service Cloud com o Marketing Cloud Connect. Envie emails únicos a leads, contatos e registros de conta pessoal ou envie a uma lista por meio de campanhas e relatórios.
• Perguntas frequentes
  Revise as perguntas frequentes sobre o Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement.
• Guia de solução de problemas
  Revise as dicas de solução de problemas para o Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement.
• Tutoriais
  Pratique os recursos do Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement com estes tutoriais para casos de uso específicos.