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Cifrado
Active los permisos de Envío de datos cifrados (EDS) en Marketing Cloud Engagement para identificar campos cifrados desde Sales Cloud o Service Cloud utilizando Cifrado clásico o de plataforma. Vuelva a cifrar esos campos en Implicación. Marketing Cloud Connect admite estos métodos de cifrado.
- Cifrado clásico
- Cifrado de plataforma Escudo
- Cifrado de nivel de campo
Combine Classic o Shield Platform Encryption en Sales o Service Cloud con Envío de datos cifrados en implicación para el cifrado de datos entre nubes.
| Requisitos de cifrado | Producto aplicable |
|---|---|
| Cifrar campos específicos en Implicación con granularidad por extensión de datos | Cifrado de nivel de campo |
| Cifrado de campos de texto personalizados en Sales o Service Cloud | Cifrado clásico |
| Cifrado de determinados campos en los objetos Cuenta, Contacto, Caso y Comentario de casos en Sales o Service Cloud | Cifrado de plataforma Escudo |
Datos cifrados de Sales Cloud o Service Cloud en implicación
Los datos cifrados de Sales Cloud o Service Cloud aparecen como texto no cifrado o como asteriscos en Implicación. La apariencia de los datos depende de los permisos del usuario que realice el envío a través de Marketing Cloud Connect. Implicación almacena datos cifrados en el mismo formato que el usuario que ejecuta ve en Sales Cloud o Service Cloud.
Por ejemplo, el Usuario A tiene el permiso Ver datos cifrados en Sales Cloud, pero el Usuario B no. Ambos son usuarios de Marketing Cloud Connect. En Sales Cloud o Service Cloud, el Usuario A ve los datos cifrados, pero el Usuario B ve valores enmascarados, o asteriscos, para esos datos.
Si el Usuario A envía a un informe que contiene datos cifrados, Implicación almacena esos datos cifrados como texto regular. Si el Usuario B envía a ese mismo informe, Implicación almacena esos datos cifrados como asteriscos.
Cifrado de nivel de campo
Utilizando Fuentes de datos sincronizadas, active los permisos Cifrado a nivel de campo en Implicación para identificar campos cifrados desde Sales o Service Cloud. A continuación vuelva a cifrar esos campos en Implicación. Utilice estos datos sincronizados en mensajes enviados a través de Implicación.
Fuentes de datos sincronizadas no es compatible con fechas y horas y fechas cifradas por Escudo.
Consideraciones
- Participación siempre cifra el campo de dirección de correo electrónico cuando se envía desde Sales and Service Cloud con Cifrado a nivel de campo activado. Este cifrado se produce independientemente de si Sales Cloud cifra ese campo o si no activa Shield Platform o Classic Encryption.
- Implicación denota direcciones de correo electrónico como de solo lectura en la lista Todos los suscriptores y el centro de perfiles cuando Cifrado a nivel de campo está activado. Para permitir a los suscriptores actualizar su dirección de email con EDS habilitado, asigne un nuevo atributo de perfil a la dirección de email del prospecto y del contacto. Incluya el atributo en el Centro de perfiles.
