Configuración de cuenta de múltiples organizaciones en Marketing Cloud Connect

Las múltiples organizaciones son una configuración de cuenta de Enterprise 2.0. Esta configuración permite a las unidades comerciales de Marketing Cloud Engagement individuales conectarse con una única organización de Salesforce, independientemente de la cuenta principal u otras unidades comerciales. Utilizando Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement, esta configuración incluye dos escenarios de configuración.

Importante La configuración de múltiples organizaciones no es compatible con Government Cloud. Las cuentas de Government Cloud requieren una relación 1:1.

• Múltiples unidades de negocio conectadas a múltiples organizaciones.

  Admitimos hasta 5 unidades comerciales al mismo usuario del sistema de Salesforce en un entorno de múltiples organizaciones. Si usa más de 5 unidades de negocio, puede que el servicio tenga un desempeño inferior, y los servidores pueden verse afectados negativamente. Si debe conectar más de 5 unidades de negocio, designe usuarios de sistema adicionales.

• Múltiples unidades de negocio conectadas a una única organización.

El entorno de múltiples organizaciones está disponible para cuentas de Enterprise 2.0. Requiere la autenticación de Aplicación conectada y los centros de perfiles personalizados. ¿No está seguro de qué tipo de cuenta tiene? Revise Engagement Edition para obtener más información.

Estas prácticas están recomendadas para configurar múltiples organizaciones.

• Controle el acceso a la lista Todos los suscriptores.

  La lista Todos los suscriptores es una lista completa de todos los suscriptores, incluso en una cuenta de múltiples organizaciones. Para evitar que los usuarios vean a suscriptores de fuera de una organización a la que pueden obtener acceso, elimine el acceso de usuarios que no sean de administración a la lista de todos los suscriptores y utilice filtros de unidad de negocio de suscriptores.

• Planifique su unidad de negocio y las conexiones de los usuarios.

  Aunque se admite la desconexión de cuentas, planifique su organización de Salesforce para Implicar conexiones de usuario y unidad comercial cuidadosamente antes de la implementación.

• Utilice usuarios dedicados de la API.

  Asigne a cada unidad de negocio conectada un usuario de API exclusivo para reducir la confusión tras la conexión. Si se conectan varias unidades de negocio a la misma organización de Salesforce, utilice un usuario de API compartida.

Advertencia Si utiliza Fuentes de datos sincronizadas con la configuración para múltiples organizaciones, cuando desconecte una unidad de negocio de Sales Cloud o Service Cloud, los nombres de las extensiones de los datos sincronizados pueden cambiar. Para garantizar que siguen funcionando, actualice las actividades de consultas que hacen referencia a esas extensiones de datos sincronizados.