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複数組織の例
次の Marketing Cloud Connect for Marketing Cloud Engagement シナリオは、複数組織アカウントの切断と再接続に関するガイドラインを示しています。
複数のビジネスユニットを複数組織に接続する
この例では、BU1 と BU2 の両方のビジネスユニットが同じ Enterprise 2.0 アカウントに属しています。各ビジネスユニットは、接続アプリケーション認証を使用して、独自の Sales Cloud 組織または Service Cloud 組織 (ORGA と ORGB) に接続されています。ユーザーには次のようなアクセス権があります。
- BU1 および BU2 (エンゲージメントユーザーアカウント U1)。
- Sales Cloud または Service Cloud ユーザーアカウント UA を使用して ORGA にアクセス。
- Sales Cloud または Service Cloud アカウント UB を使用して ORGB にアクセス。
BU1 と ORGA が切断された場合、U1 と UA は切断されます。ただし、BU2 と ORGB の接続が維持され、U1 が BU2 経由で UB に接続されたままの場合、BU1、ORGA、U1、および UA を再接続できます。
複数のビジネスユニットを 1 つの組織に接続する
この例では、BU1 と BU2 の両方のビジネスユニットが同じ Enterprise 2.0 アカウントに属しています。両方のビジネスユニットは接続アプリケーション認証を使用して、同じ Sales Cloud 組織または Service Cloud 組織 (ORGA) に接続されています。ユーザー U1 には両方のビジネスユニットへのアクセス権があります。両方のビジネスユニットが ORGA に接続されているため、U1 を同じ Sales Cloud ユーザーアカウントまたは Service Cloud ユーザーアカウント (UA) に接続する必要があります。
BU1 と ORGA が切断された場合、U1 と UA は BU1 で切断されます。 U1 は BU2 で UA に接続されたままです。 BU2 は ORGA に接続されたままです。BU1、ORGA、U1、および UA は、複数組織接続ルールを使用して再接続できます。
その他のシナリオ
複数組織以外のアカウントでは、ビジネスユニットを親アカウントとは無関係に接続または切断することはできません。親アカウントを切断すると、すべての子ビジネスユニットと接続済みユーザーが切断されます。
Sales Cloud アカウントまたは Service Cloud アカウントからエンゲージメントアカウントを切断する機能は、Enterprise 2.0、Core、Lock & Publish アカウントでのみ使用できます。Marketing Cloud Connect パッケージバージョン 5.493 以上をインストールしてください。Marketing Cloud Connect アカウントで接続アプリケーション認証を使用できる必要があります。
