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Accesso basato su autorizzazioni
Se è stata acquistata una licenza Marketing Cloud Engagement dopo il rilascio di settembre 2016, è possibile accedere alla funzionalità Marketing Cloud Connect. Per accedere alle funzioni è necessario che gli utenti Marketing Cloud e CRM siano connessi: immettere un nome utente valido nel campo Stato Salesforce.com, nel record utente di Marketing Cloud.
Posizione delle nuove funzioni
Una volta eseguita la connessione, le funzioni di Marketing Cloud Connect sono visibili nelle seguenti posizioni:
- Ammin Email in Email Studio
- Amministratore account
- Navigazione globale (beta)
in Impostazione coinvolgimento.
La schermata e il campo Stato Salesforce.com sono disponibili dopo la connessione degli account tramite la pagina Integrazione Salesforce. Da Email Studio, accedere ai record utente in Ammin Email.
Le funzioni Marketing Cloud Connect diventano disponibili dopo la connessione dei singoli utenti nel campo Stato Salesforce.com del record utente.
Modifiche all’esperienza utente
Le caratteristiche e le funzionalità Marketing Cloud Connect modificate includono:
| Area modificata | Rilascio della modifica | Modifiche e note |
|---|---|---|
Rapporti Salesforce (CRM)
|
Settembre 2016 | Visibile dopo la connessione utente |
| Automation Studio | Ottobre 2016 |
|
| Flusso di invio email | Ottobre 2016 |
|
La connessione a livello di account e di utente a Salesforce CRM determina l’accesso a particolari funzioni e dati.
| Account abilitato | Account abilitato + Account connesso |
Account abilitato + Account connesso + Utente connesso |
|
|---|---|---|---|
Integrazione Salesforce Email > Ammin |
Disponibile | Disponibile | Disponibile |
Stato Salesforce.com Ammin Email > Utenti personali > Utente |
Non disponibile | Disponibile | Disponibile |
| Invii estensioni dati Salesforce* | Non disponibile | Disponibile | Disponibile |
| Importazioni da oggetti e rapporti Salesforce** | Non disponibile | Disponibile (Solo account non ambito per utente) |
Disponibile |
| Funzionalità di coinvolgimento | Non disponibile | Non disponibile | Disponibile |
*Una volta completata la connessione a livello account, le estensioni dati Salesforce (SFDE) diventano visibili e disponibili per l’invio per tutti gli utenti. Eseguire gli invii dal flusso di invii email Marketing Cloud, invii Salesforce, guidati, con trigger e di email test A/B.
**L’importazione di oggetti e rapporti Salesforce tramite interazioni è disponibile per tutti gli utenti con account non ambito per utente. L’importazione di oggetti e rapporti Salesforce tramite interazioni è disponibile per gli utenti connessi con account ambito per utente.
Concessione delle autorizzazioni utente
Per accedere alle funzionalità di Marketing Cloud Connect, gli utenti coinvolgimento devono disporre di account utente Sales o Service Cloud attivi. Concedere l'accesso agli utenti immettendo il nome utente Sales o Service Cloud corrispondente nel record utente Coinvolgimento.
