Tracking und Analysen

Die Verfolgungsinformationen für Marketing Cloud Connect für Marketing Cloud Engagement befinden sich an mehreren Stellen in Sales oder Service Cloud. Verwenden Sie Verfolgungsdaten direkt aus Engagement für Ihre geschäftskritischen Prozesse. Marketing Cloud Connect-Verfolgungsdaten sind eine Teilmenge aller Verfolgungsdaten, die für einen Versand verfügbar sind, und sind ein Abgleich von Daten aus Engagement.

• Objekte einzelner Versendungen, z. B. Lead- und Kontaktdatensätze sowie Datensätze von persönlichen Accounts, liefern Trackinginformationen zu einzelnen Datensätzen. Wechseln Sie zu einem bestimmten Lead, Kontakt oder Personenaccount, um die Verfolgung für einen einzelnen Versand anzuzeigen. Zwei Themenlisten liefern detaillierte Informationen zu den individuellen E-Mail-Ergebnissen und E-Mail-Versendungen für genau diesen Datensatz.
• Die Registerkarte "E-Mail-Versendungen" liefert zu jedem E-Mail-Versand einen Datensatz mit Trackinginformationen.
• Die Registerkarte "Versandanalysen" liefert Berichte zur historischen und zeitbasierten Interaktion für aggregierte Daten sowie E-Mail- und Abonnentendaten.

Trackingtypen:

• Aggregierte Ebene

  Dieses Tracking bietet eine umfassende Übersicht über E-Mail-Sendestatistiken und ist über den Datensatz des E-Mail-Versands verfügbar.

• Individuelle Ebene

  Dieses Tracking bietet Informationen zur E-Mail-Performance auf der Kontakt- oder Lead-Ebene. Es wird im Datensatz zu den individuellen E-Mail-Ergebnissen angezeigt, der über die Themenliste im Datensatz zum E-Mail-Versand oder über den Kontakt- oder Lead-Datensatz verfügbar ist.

• Link-Details verfolgen

  Diese optionalen Daten zum individuellen Lead- oder Kontakt-Link-Tracking, z. B. angeklickte Links, werden im CRM gespeichert und erhöhen den Speicherbedarf. Linkleveldetails werden auch auf der aggregierten Ebene aufgezeichnet.

• Gesendete Ereignisse verfolgen

  Diese optionalen Daten zu individuellen Trackingdaten auf der Abonnentenebene werden im CRM gespeichert, nachdem eine E-Mail gesendet wurde. Diese Tracking-Option kann eine große Menge von Daten verbrauchen. Wenn diese Option nicht ausgewählt wird, werden die Daten im CRM gespeichert, nachdem ein Abonnent eine E-Mail geöffnet oder einen Link angeklickt hat.

Die Verfolgung von Daten, die über Engagement an Sales Cloud zurückgegeben werden, wird nicht auf die API-Obergrenzen angerechnet.