Gestionar almacenamiento de datos

Utilice la limpieza de datos de seguimiento para gestionar el almacenamiento de datos de seguimiento de Marketing Cloud Connect para Marketing Cloud Engagement en Sales Cloud o Service Cloud. La administración de datos de almacenamiento ayuda a reducir los costos de almacenamiento de datos.

Nota Los datos de seguimiento solo se muestran para emails anteriores a la fecha de caducidad. Esta fecha se establece en función del campo Número de días de seguimiento de la configuración de Marketing Cloud Connect. Por ejemplo, si ingresa el valor 200 en Número de días de seguimiento, los datos de seguimiento no estarán disponibles para su administración hasta que no hayan transcurrido 200 días a partir de la fecha de envío del email. El seguimiento generado por una definición de envío desencadenado no se incluye en esta herramienta.

1. En Sales Cloud o Service Cloud, navegue hasta la ficha Marketing Cloud.
2. Haga clic en Configurar Marketing Cloud Connector.
3. Haga clic en Limpieza de datos de seguimiento.
4. Seleccione los datos de seguimiento que desea eliminar.
5. Haga clic en Eliminar datos de seguimiento seleccionados.
   

   Nota Para eliminar todos los datos de seguimiento, haga clic en Eliminar todos los datos de seguimiento.
6. En el cuadro de diálogo, seleccione los tipos de datos que desea eliminar.
   

   Sugerencia Resultados de emails individuales ofrece información acerca del desempeño de email para los contactos o prospectos. Detalles de vínculos agregados ofrece un resumen detallado de las estadísticas de envío de email.
7. Si es necesario, seleccione una opción de filtro para eliminar información de seguimiento de Resultados de emails individuales.
8. Para recibir una confirmación de la limpieza de los datos, agregue direcciones de email.
9. Confirme que comprende que esta acción elimina de manera permanente los datos de seguimiento que se seleccionaron.
10. Haga clic en Eliminar.

    Si agregó direcciones de email, Marketing Cloud Connect enviará una confirmación cuando finalice la eliminación de los datos de seguimiento.