Solucionar permissões e acesso do usuário

Permissões de usuário insuficientes

Você recebe a mensagem: Permissões do usuário insuficientes – sua conta de usuário do Marketing Cloud não tem o acesso necessário para realizar Envios ET. Contate o administrador de sistema. - O Salesforce não pode se conectar ao Marketing Cloud. Entre em contato com o administrador do sistema para garantir que as credenciais de usuário da API estejam corretas. Esse erro é com o usuário integrado individual, não o usuário do sistema Salesforce ou usuário da API do Marketing Cloud.

• Para configurar os usuários corretamente, revise Gerenciar usuários.
• Confirme se o registro do usuário de engajamento não está desabilitado.
• Confirme que a permissão do usuário para Envio de email não está desabilitada.

Permissões do usuário insuficientes durante a configuração

Durante a configuração, o administrador selecionando a guia Marketing Cloud resulta em erro Permissões de usuário insuficientes. Você não foi designado como um usuário do Marketing Cloud integrado. Entre em contato com o administrador do sistema. O administrador tem apenas a opção Administrador do Marketing Cloud para AppExchange selecionada, mas também precisa da Usuário do Marketing Cloud para AppExchange. No Sales ou no Service Cloud, modifique o registro do usuário para incluir Marketing Cloud para usuário do AppExchange.