Atualizar usuário da API de engajamento do Marketing Cloud

Altere o usuário da API de Engajamento do Marketing Cloud para a integração do Marketing Cloud Connect para Engajamento do Marketing Cloud.

Aviso Quando você atualiza as credenciais do usuário da API de engajamento do Marketing Cloud, o processamento de envio de email pára e pode resultar em envios acionados ou agendados com falha. Antes de atualizar o usuário da API, pause todos os envios de email e desative envios acionados.

1. Efetue logout de todas as sessões de engajamento ativas em seu navegador.
2. Em Vendas ou no Service Cloud, acesse a guia Marketing Cloud.
3. Clique em Configurar o Marketing Cloud Connector.

   Se o token de integração expirou, clique em Conectar-se ao Marketing Cloud e insira as credenciais do usuário da API para fazer login no Engagement e atualizar o token.

4. Clique em Alterar usuário da API.
   

   Importante Se você estiver conectado a uma sessão ativa do Engajamento em outra guia, o sistema se conectará a esse usuário. Saia dessa sessão se não for o usuário da API de Engajamento do Marketing Cloud.
5. Insira as credenciais de usuário atualizadas da API de engajamento do Marketing Cloud.
6. Clique em Atualizar usuário da API.