Panel de implicación con WhatsApp

Puede filtrar el panel de implicación con WhatsApp por:

• Fecha de envío
• Unidad de negocio
• Campaña
• Cuenta comercial de WhatsApp
• Nombre de canal de WhatsApp

Tras seleccionar los filtros, haga clic en Aplicar.

El panel de implicación con WhatsApp contiene estas secciones:

• KPI de implicación: los KPI principales para la implicación con WhatsApp dentro del periodo de tiempo filtrado.
  • Aperturas: el número total de mensajes abiertos.
  • Índice de aperturas: el porcentaje de mensajes abiertos. Cálculo: Aperturas ÷ Entregas
    

    Nota Cada sección muestra el desempeño de la medición en el periodo anterior y si este aumentó o disminuyó en comparación con el periodo actual.
• Cronología de implicación: un gráfico que muestra los mensajes de WhatsApp con la mejor implicación para el periodo de tiempo definido.
• Desgloses: un análisis de la medición seleccionada.
  • Por día de la semana: una tabla que muestra el desempeño de la medición seleccionada para cada día de la semana. Esta tabla puede ayudarle a determinar el mejor día para optimizar sus notificaciones distribuidas.
  • Por configuración regional: un gráfico circular que muestra la medición seleccionada dividida por el sistema operativo móvil.
  • Por tipo de conversación: una tabla que muestra cómo cada medición de realiza por tipo de conversación.
• Detalles de envío: una tabla de sus 100 mensajes de WhatsApp principales enviadas durante el intervalo de tiempo definido, según la medición seleccionada.