Tableau de bord des engagements WhatsApp

Vous pouvez filtrer le tableau de bord des engagements WhatsApp en fonction des éléments suivants :

• Date d'envoi
• Unité commerciale
• Campagne
• Compte WhatsApp Business
• Nom du canal WhatsApp

Une fois que vous avez sélectionné les filtres, cliquez sur Appliquer.

Le tableau de bord des engagements WhatsApp contient les sections suivantes :

• KPI d’engagement : les principaux KPI d’engagement WhatsApp durant la période filtrée.
  • Ouvertures : le nombre total de messages ouverts.
  • Taux d'ouverture : le pourcentage de messages ouverts. Calcul : Ouvertures÷ Livraisons
    

    Remarque Chaque section indique les performances de la mesure dans la période précédente et indique si elle a augmenté ou diminué par rapport à la période actuelle.
• Délai d’engagement : graphique qui affiche les messages WhatsApp avec le meilleur engagement pour la période définie.
• Répartitions : analyse de la mesure sélectionnée.
  • Par jour de la semaine : tableau qui affiche les performances de la mesure sélectionnée pour chaque jour de la semaine. Le tableau ci-dessous peut vous aider à déterminer le meilleur jour pour optimiser vos notifications push.
  • By Locale (Par paramètres régionaux) : graphique à secteurs qui affiche la mesure sélectionnée divisée par le système d'exploitation mobile.
  • By Conversation Type (Par type de conversation) : tableau qui affiche les performances de chaque mesure par type de conversation.
• Détails d’envoi : tableau de vos 100 principaux messages WhatsApp envoyés durant la période définie, selon la mesure sélectionnée.