Dashboard del coinvolgimento WhatsApp

È possibile filtrare il dashboard del coinvolgimento WhatsApp in base a:

• Data di invio
• Unità operativa
• Campagna
• Account WhatsApp Business
• Nome canale WhatsApp

Dopo aver selezionato i filtri, fare clic su Apply (Applica).

Il dashboard del coinvolgimento WhatsApp contiene le seguenti sezioni:

• Engagement KPIs (KPI coinvolgimento): i principali KPI per il coinvolgimento WhatsApp entro il periodo di tempo filtrato.
  • Aperture: il numero totale di messaggi aperti.
  • Tasso di apertura: la percentuale dei messaggi aperti. Calcolo: aperture ÷ consegne
    

    Nota ogni sezione mostra le prestazioni della misurazione nel periodo precedente e indica se erano aumentate o diminuite rispetto al periodo corrente.
• Engagement Timeline (Cronologia coinvolgimento): grafico che mostra i messaggi WhatsApp con il coinvolgimento migliore per il periodo definito.
• Breakdowns (Suddivisioni): analisi della misurazione selezionata.
  • By Day of the Week (Per giorno della settimana): tabella che mostra le prestazioni della misurazione selezionata per ogni giorno della settimana. Questa tabella può essere utile per determinare il giorno ideale per ottimizzare le notifiche push.
  • By Locale (Per impostazioni internazionali): grafico a torta che mostra la misurazione selezionata suddivisa per sistema operativo mobile.
  • By Conversation Type (Per tipo di conversazione): tabella che mostra le prestazioni di ogni misurazione per tipo di conversazione.
• Dettagli invio: tabella dei 100 messaggi WhatsApp principali inviati nell'intervallo di tempo definito, secondo la misurazione selezionata.