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Einstein Analytics dans Marketing Cloud Engagement
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            Tableau de bord des performances de WhatsApp

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            3. Engagement: Einstein et Analytics

            Tableau de bord des performances de WhatsApp

            Récupérez les détails des performances de vos messages WhatsApp, notamment un aperçu des envois, en examinant les livraisons, le taux de rebond et le taux d’ouverture. Affichez les répartitions par jour de la semaine, compte WhatsApp Business, nom du canal WhatsApp, nom de l’envoi WhatsApp, et paramètres régionaux.

            Éditions requises

            Disponible avec : Rapports Intelligence et Rapports Intelligence avancés

            Vous pouvez filtrer le tableau de bord des performances de WhatsApp en fonction des éléments suivants :

            • Date d'envoi
            • Unité commerciale
            • Campagne
            • Compte WhatsApp Business
            • Nom du canal WhatsApp
            • Nom de l’envoi WhatsApp
            • Paramètres régionaux

            Une fois que vous avez sélectionné les filtres, cliquez sur Appliquer.

            Le tableau de bord des performances de WhatsApp contient les sections suivantes :

            • WhatsApp Sends (Envois WhatsApp) : tableau croisé dynamique qui présente une vue des performances de WhatsApp. Activez ou désactivez les dimensions et les mesures suivantes : envois, taux de rebond et taux d’ouverture.
            • Répartitions : analyse de la mesure sélectionnée.
              • Par jour de la semaine : tableau qui affiche les performances de la mesure sélectionnée pour chaque jour de la semaine. Le tableau ci-dessous peut vous aider à déterminer le meilleur jour pour optimiser vos notifications push.
              • By Locale (Par paramètres régionaux) : graphique à secteurs qui affiche la mesure sélectionnée divisée par le système d'exploitation mobile.
              • By Conversation Type (Par type de conversation) : tableau qui affiche performances de chaque mesure par type de conversation.
             
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            Salesforce Help | Article