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Configuración guiada: Envío de campaña
Utilice esta guía para configurar el flujo de trabajo Envío de campaña en Marketing distribuido para Marketing Cloud Engagement.
¿Qué es un envío de campaña?
Los envíos de campaña permiten a los usuarios agregar contactos, prospectos o cuentas personales a una trayectoria de uno o de varios pasos. Estas trayectorias pueden ser campañas por goteo lineal sencillas, participaciones con divisiones por participación, IA, etc. La mayoría de los mensajes también se pueden personalizar para usuarios individuales o grupos específicos.
¿Qué tipo de mensajes puede enviar mediante Envíos de campaña? Las posibilidades son infinitas, pero a continuación le mostramos algunos ejemplos:
- Una serie de bienvenida para la incorporación de un nuevo cliente
- Una campaña de gestión de eventos para ayudarle a fomentar la participación y el seguimiento tras el propio evento
- Una campaña de ventas para llegar al máximo número de personas posible en función de la preferencia de canal y la participación
Sus tareas de configuración
Una trayectoria de implicación de Marketing Cloud exclusiva potencia cada envío de campaña de marketing distribuida e incluye los mismos ingredientes:
- Un mensaje
- Un perfil de remitente
- Una extensión de datos de evento de entrada
Cree los ingredientes individuales en el orden que prefiera y combínelos en una misma trayectoria. Luego compártala con sus usuarios utilizando el objeto estándar Campaña de Salesforce o los mercados de campaña. Si gestiona varias marcas o tiene diferentes niveles de usuarios, puede usar reglas de colaboración para controlar qué contenido pueden ver y enviar los usuarios.
Al pensar en su estrategia de creación de campañas, debe tener en cuenta algunos aspectos como los siguientes:
- Una trayectoria individual puede impulsar varias campañas, pero cada campaña solamente puede basarse en una única trayectoria.
- Puede hacer que todos sus usuarios accedan a la misma campaña o crear una campaña única para cada usuario o equipo. Ambas opciones tienen ventajas e inconvenientes que dependen de cómo quiera usar las campañas y cuáles de las potentes herramientas listas para usar, como la influencia sobre campañas, prefiere utilizar. La estructura de su organización también es un factor a tener en cuenta. Es aconsejable crear una campaña única para cada usuario y usar la jerarquía de campañas para relacionarlos a todos. Puede tomar una decisión sobre estas opciones de manera individual para cada campaña. Independientemente, los usuarios solo pueden usar Distributed Marketing para los mensajes individuales a los que tengan acceso.
- Crear contenido para Distributed Marketing
Cree un email o un mensaje SMS que quiera que puedan enviar sus usuarios de negocio. Es el mismo proceso con el que crea contenido para cualquier envío de Distributed Marketing.
- Cree un mensaje SMS en Mobile Connect o un email en Content Builder con bloques de contenido de Distributed Marketing (MC).
- Guarde el contenido.
Los emails de Marketing distribuido son como contenido de Marketing Cloud Engagement para requisitos CAN-SPAM (o equivalentes).
- Crear una extensión de datos de evento de entrada
La extensión de datos de evento de entrada es el segundo paso. Marketing distribuido utiliza extensiones de datos de Marketing Cloud Engagement para almacenar información acerca del envío, como quién lo envía y quién lo recibe. Realice este paso con cualquier mensaje que quiera enviar a través de Distributed Marketing.
Cree una extensión de datos para el mensaje de envío rápido (MC).
- Crear la trayectoria para un envío de campaña
Distributed Marketing usa el motor de envíos de Journey Builder. Para obtener más información acerca de los pasos en esta sección, consulte Crear una trayectoria de implicación de Marketing Cloud.
Un usuario con acceso a Journey Builder en Marketing Cloud Engagement completa estos pasos.
- Cree una trayectoria para este Envío rápido.
- Agregue una actividad de fuente de entrada de API y configúrela con la nueva extensión de datos.
- Arrastre sobre una actividad Enviar email y luego agregue y configure el contenido creado para este envío rápido usando el perfil de remitente de Distributed Marketing.
- Configure Entrada de contacto.
- Guarde y active su trayectoria.
