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Schnellversand
Verwenden Sie den Schnellversand, um eine einzelne Nachricht zu personalisieren und auf der gesamten Salesforce-Plattform an Kontakte, Leads oder Personenaccount zu senden. Ihr Zugriff auf E-Mail-Nachrichten, SMS-Nachrichten oder auf beide ist von der Konfiguration Ihrer Organisation abhängig.
Es gibt zwei Arten von Schnellversand-Workflows:
- Zielgruppe zuerst: Wählen Sie die Zielgruppe aus, die Sie erreichen möchten. Wählen Sie dann den Inhalt aus, den Sie ihr senden möchten.
- Inhalt zuerst: Wählen Sie die Nachricht aus, die gesendet werden soll. Wählen Sie dann die Zielgruppe aus, die Sie erreichen möchten.
Jeder der folgenden Workflows weist unterschiedliche Überlegungen zur Zielgruppengröße auf und soll Sie dabei unterstützen, Inhalte schnell an Einzelpersonen oder Gruppen zu verteilen.
| Workflow-Typ | Workflow-Name | Workflow |
|---|---|---|
| Zielgruppe | Schnellversand in Kontakten, Leads und Personenaccounts | Senden Sie über ihren Kontakt-, Lead- oder Personenaccount-Datensatz eine Nachricht an eine Einzelperson. |
| Zielgruppe | Schnellversand in Listenansichten | Senden Sie über eine standardmäßige oder benutzerdefinierte Listenansicht eine Nachricht an eine bis 75 Einzelpersonen. |
| Zielgruppe | Schnellversand aus Kundenvorgängen | Senden Sie über einen Kundenvorgang in einem Kundenvorgangs-Datensatz eine Nachricht an den primären Kontakt, Lead oder Personenaccount. |
| Zielgruppe | Schnellversand über Opportunities | Senden Sie über einen Opportunity-Datensatz eine Nachricht an einen einer Opportunity zugeordneten Kontakt. |
| Inhalte | Schnellversand über Schnellversandnachrichten | Senden Sie über einen Schnellversandnachrichten-Datensatz eine Nachricht an eine Einzelperson. |
| Inhalte | Massen-Schnellversand über Schnellversandnachrichten | Senden Sie eine Nachricht an eine bis zu 25.000 Einzelpersonen aus einem Schnellversandnachrichten-Datensatz. |
Wenn Ihre Organisation Inhalt für die Zusammenarbeit konfiguriert hat, kann es Bereiche der E-Mail- oder SMS-Nachricht geben, die von Ihnen bearbeitet oder personalisiert werden können. Ist dies nicht der Fall, können einige Nachrichten möglicherweise nicht personalisiert werden. Selbst wenn Sie die Nachricht nicht personalisieren können, können Sie sie dennoch senden.
- Senden einer Nachricht über einen Kontakt-, Lead- oder Personenaccount-Datensatz
Senden Sie über ihren Kontakt-, Lead- oder Personenaccount-Datensatz eine einzelne Nachricht an eine Einzelperson. - Senden einer Nachricht in einer Listenansicht
Über eine Kontakt- oder Lead-Listenansicht können Sie eine einzelne Nachricht an bis zu 75 Einzelpersonen auf einmal senden. - Senden einer Nachricht in einem Kundenvorgang
Senden Sie eine einzelne Nachricht an den primären Kontakt oder Lead in einem Kundenvorgang. - Senden einer Nachricht über einen Schnellversandnachrichten-Datensatz
Senden Sie im Schnellversandnachrichten-Datensatz eine einzelne Nachricht an einen einzelnen Kontakt, Lead oder Personenaccount. - Senden einer Nachricht über einen Opportunity-Datensatz
Senden Sie über einen Opportunity-Datensatz eine einzelne Nachricht. - Senden einer Nachricht über eines Schnellversandnachrichten-Datensatzes per Massenversand
Senden Sie über einen Schnellversandnachrichten-Datensatz mit Salesforce-Listenansichten eine einzelne Nachricht an bis zu 100.000 Kontakte, Leads oder Personenaccounts. SMS-Nachrichten sind im Massenschnellversand nicht verfügbar. - Senden einer Nachricht in einer Listenansicht als Massenversand
Geschäftsbenutzer können eine Massenschnellversand-Nachricht direkt in einer Kontakt-, Lead- oder Account-Listenansicht starten. Listenansichten können bis zu 100.000 Empfänger enthalten und unterstützen eine Benutzerpersonalisierung auf Zielgruppenebene. - Überprüfen der Zielgruppe für eine Massen-Schnellversandnachricht
Standardmäßig können Sie die ersten 2.000 Ergebnisse einer Listenansicht anzeigen, wenn Sie die Listenansicht erstellen. Beim Massenversand können Sie alle Empfänger überprüfen, bevor Sie in der Komponente "Bulk Send Audience" (Massenversand-Zielgruppe) in mit dem Massenversandauftrag verknüpften Massenversand-Batch-Datensätzen senden. - Anzeigen von Sendefehlern für eine Massen-Schnellversandnachricht
Wenn etwas geschieht, dass Distributed Marketing daran hindert, eine Einzelperson einer Journey hinzuzufügen, können Sie Fehler für die einzelnen Datensätze anzeigen. Fehler können beispielsweise auftreten, wenn bei einer Einzelperson eine E-Mail-Adresse oder eine Mobiltelefonnummer für die SMS fehlt. - Festlegen der Standardpersonalisierung für eine Schnellversandnachricht
Mit Standardpersonalisierungen können Sie Ihre Distributed Marketing-Erfahrung optimieren, indem Sie Standardanpassungen für Schnellversandnachrichten erstellen. Sie können diese Anpassungen für einzelne Empfänger ändern, bevor Sie Elemente über einen der Schnellversand-Workflows senden, auf die Sie zugreifen können. - Planen einer Schnellversandnachricht
Planen Sie eine Schnellversandnachricht für den Einzel- oder Massenversand. Nachrichten werden in Ihrer Zeitzone geplant und müssen für mindestens 5 Minuten in der Zukunft geplant werden. Sie können einen Versand bis zu 5 Minuten vor der geplanten Uhrzeit stornieren.
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