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Impostazione degli invii di email
Gli utenti possono inviare messaggi email preapprovati o personalizzati tramite Distributed Marketing. I messaggi email vengono creati con Content Builder e inviati tramite Journey Builder utilizzando l'attività email.
Considerazioni:
- Per impostazione predefinita, i messaggi vengono inviati al campo email CRM standard: Email. Il campo si può modificare mediante uno sviluppo personalizzato.
- Per impostazione predefinita, i messaggi si possono inviare dall'utente in esecuzione o dal titolare del record. Le informazioni sul mittente si possono modificare in Amministrazione Distributed Marketing o mediante sviluppo personalizzato.
- La personalizzazione è abilitata tramite i blocchi di contenuto di Distributed Marketing.
Per abilitare gli invii di email in Distributed Marketing, procedere nel modo seguente:
- Creare un journey mediante l'attività messaggio email.
- Abilitare il journey in un flusso di lavoro Invio campagna o Invio rapido.
- Creazione di un profilo mittente in Distributed Marketing
Creare un profilo mittente in Marketing Cloud Engagement per controllare da chi vengono inviati i messaggi email. Per impostazione predefinita, i messaggi di Distributed Marketing vengono inviati per conto dell'utente in esecuzione, o che ha effettuato l’accesso. Per consentire l'invio per conto di altri membri del team, utilizzare le interazioni di personalizzazione Distributed Marketing personalizzate e aggiornare il profilo mittente includendo tali dati. - Creazione di mappature degli attributi profilo
Quando si usano i blocchi di contenuto di Distributed Marketing, gli utenti possono personalizzare automaticamente le email e visualizzare in anteprima le modifiche all'interno dell'esperienza di modifica. Se per la personalizzazione delle email si usano anche i dati aggiuntivi inclusi negli invii di Distributed Marketing, è necessario includerli come attributi profilo per consentire la visualizzazione in anteprima dei contenuti. Ad esempio, aggiungere 'greeting' come attributo profilo per consentire agli utenti di modificare le modalità di saluto dei destinatari delle email e di visualizzare le modifiche in anteprima. - Gestione delle risposte alle email di Distributed Marketing
La maggior parte dei messaggi inviati tramite Distributed Marketing non richiedono una risposta dal destinatario né hanno inviti specifici incorporati nel messaggio. Tuttavia in alcuni casi i destinatari rispondono ai messaggi inviati tramite Distributed Marketing. Scoprire nei paragrafi seguenti il funzionamento di Distributed Marketing con la gestione mail di risposta e i pacchetti SAP (Sender Authentication Package).
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