Configurar teste A/B no Email Studio

Crie Testes A/B para enviar duas versões da sua mensagem a dois públicos de teste da sua lista de assinantes no Marketing Cloud Engagement.

1. Configure o conteúdo do teste.
   1. Clique em Teste A/B.
   2. Clique em Criar Teste A/B.
   3. Insira um nome e uma descrição.
      

      Nota Máximo de 62 caracteres para Nome e 512 para Descrição. Não inclua os seguintes símbolos: " < > / \ | : *
   4. Selecione um Tipo de teste e preencha os campos necessários. Emails do Content Builder e emails compartilhados do Content Builder podem ser enviados quando o tipo de teste Emails é utilizado.
   

   Nota Se não houver um pré-cabeçalho definido nos emails selecionados, sua única opção será inserir um pré-cabeçalho. Se houver um pré-cabeçalho definido em um dos emails selecionados, suas opções serão o pré-cabeçalho desse email e a inserção de um pré-cabeçalho. Somente emails com a área de conteúdo do tipo Conteúdo de teste A/B podem ser usados em um teste A/B de área de conteúdo.
2. Escolha os destinatários do teste.
   1. Clique em Escolher... ao lado do campo Destinatários.
   2. Selecione as listas de assinantes, grupos ou filtros de dados a serem utilizados. Ou escolha uma extensão de dados. O número aproximado de assinantes selecionados será exibido. Os destinos da extensão de dados de um envio de teste A/B não poderão ser modificados após atingir o estágio Inicializado, quando os trabalhos são criados e inicializados. Além disso, o horário de inicialização dos testes A/B depende do tipo de teste selecionado.
      

      Nota Envie para pelo menos dois destinatários. Não é possível selecionar uma campanha ou relatório do Salesforce. O processamento do teste A/B revisa os destinatários para remover cancelamentos de assinatura e assinantes excluídos antes de criar as divisões de teste, de modo a garantir a uniformidade das divisões finais. A revisão não funciona quando a contagem de destinatários é superior a 2 milhões.
   3. Clique em Selecionar.
   4. Determine a distribuição de teste deslizando o marcador para a esquerda ou para a direita. O número de assinantes para os quais você está enviando é exibido abaixo da barra. Você também pode inserir manualmente a porcentagem de assinantes ou o número de assinantes que deseja testar.
   5. Clique em Avançar.
      

      Nota Siga as mesmas instruções para adicionar listas de supressão e exclusão.
3. Defina os critérios usados para determinar o vencedor.
   1. Escolha entre:
   • Maior taxa de abertura única: Versão com a maior taxa de abertura única.
   • Maior taxa de cliques exclusivos (CTR): Versão com a maior taxa de cliques exclusivos.
   1. Especifique a duração após a qual o sistema declarará um vencedor. Você pode medir isso em horas ou dias. Ao executar um teste de data e hora, a duração do teste começa a ser contada quando o sistema envia o email da Condição B.
   2. Ao executar um teste de assunto em um emails do Content Builder, cole se a linha de assunto vencedora de volta no email original.
   3. Clique em Avançar.
4. Programe a implantação do teste.
   1. Selecione uma hora de início.
      • Imediatamente: Os emails serão enviados quando você clicar em Concluir e Confirmar envio.
      • Programada: Insira a data e hora em que deseja começar o teste.
      • Programar depois: Salva o teste A/B para que você o configure posteriormente.

      

      Nota Para receber resultados completos do teste A/B, recomendamos aguardar pelo menos 24 horas antes de declarar um vencedor. Aguardar dá tempo para que seus assinantes interajam com a sua comunicação.
   2. Selecione como enviar o email vencedor aos assinantes restantes.
      • Automaticamente: Envie o email vencedor aos assinantes restantes imediatamente após o sistema declarar um vencedor ou em um horário programado.
      • Manualmente: Após a notificação de seleção de um vencedor, você envia o email aos demais assinantes.

      

      Nota Se você realizar um Teste A/B de data e hora, a opção de enviar o lembrete será removida automaticamente. Envie o email aos assinantes restantes no dia da semana e horário de melhor desempenho. Após um vencedor ser declarado, você pode retornar à tela Visão geral, clicar no teste A/B que deseja visualizar e enviar aos demais assinantes.
5. Configure as opções de envio.
   1. Clique em Usar nome de destinatário e endereço a seguir e faça uma seleção no menu suspenso. Ou clique em Selecionar classificação de envio e selecione a classificação de envio no menu suspenso.
   2. Selecione uma opção de envio.
   3. Clique em Concluir.
   4. Clique em Confirmar.
   

   Nota A atualização da origem dos dados pode fazer o teste falhar. Recomendamos manter os dados estáticos para evitar problemas com o teste.