Zulassungsliste für Marketing Cloud Engagement für Nachrichten und Integrationen

Was sind Zulassungslisten?

Durch den Einsatz einer Zulassungsliste wird sichergestellt, dass E-Mail-Versendungen und API-Aufrufe aus vertrauenswürdigen Quellen angenommen und verarbeitet werden.

Zulassungslistenaufrufe werden in unserer Anwendung vorgenommen und an Clients gesendet. Unsere cloudbasierte Anwendung befindet sich in unseren Rechenzentren. Wenn eine spezielle Funktion benötigt wird, um Daten abzurufen, die sich außerhalb dieser Plattformen befinden, stellen unsere Server diese Anfragen. Wir verfügen über Hunderte von Servern, die solche Anfragen aus Sicherheitsgründen über bestimmte überwachte Proxy-Adressen tätigen.

Einige Spamfilter sind intelligenter als andere und es ist nicht immer erforderlich, sie auf die Zulassungsliste zu setzen. Überspringen Sie diesen Prozess, sofern oder solange Sie keine Probleme beim Empfangen von Kopien Ihrer eigenen E-Mail-Nachrichten feststellen. Dieser Prozess gilt nur für die Funktionsweise von Spamfiltern beim Senden von E-Mail-Nachrichten, die Sie von sich selbst an sich selbst senden. Diese Anweisungen beziehen sich spezifisch auf Clients, die Nachrichten an sich selbst senden.

Vor allem gilt jedoch, versenden Sie keinen Spam. Berechtigung ist der Schlüssel zum Posteingang. Unternehmen, die E-Mails nur an Empfänger senden, die den Empfang der betreffenden E-Mail explizit angefragt haben, sind bei der Zustellung ihrer E-Mail-Nachrichten am erfolgreichsten.

Engagement bietet die Tools und das Fachwissen, um Ihre aktuelle Zustellbarkeit zu messen und Ihnen bei der Untersuchung und Behebung von Problemen zu helfen. Wenden Sie sich an Ihren Engagement-Beziehungsmanager, um diese Funktionen zu aktivieren oder weitere Informationen zu erhalten.

Warum Engagement-IP-Adressen auf die Zulassungsliste setzen

Ihre Server können aus verschiedenen Gründen mit Engagement-Anwendungen interagieren.

• Verwenden der Marketing Cloud Engagement-API zum Erstellen und Senden Ihrer E-Mails und SMS-Nachrichten
• Verwenden der Integration von Marketing Cloud Engagement für Microsoft Dynamics CRM
• Verwenden des Marketing Cloud-Konnektors für Marketing Cloud Engagement

Um die API oder die Integrationen ordnungsgemäß zu verwenden, setzen Sie die IP-Adressen des Engagementservers auf die Zulassungsliste, um eine unterbrechungsfreie Kommunikation zu ermöglichen. Da Serverkonfigurationen für jede Instanz einmalig sind, wenden Sie sie entsprechend Ihrem System an.

Bisher wurden E-Mail-Nachrichten mit Ihrer Absenderadresse oder Domäne wahrscheinlich nur von einem E-Mail-Server in Ihrem internen Netzwerk gesendet. Spamfilter erwarten nur, dass diese E-Mail von Ihrer Domäne von diesem vorhandenen internen E-Mail-Server stammt. Einige E-Mail-Nachrichten können behaupten, von Ihnen zu sein, stammen jedoch tatsächlich von irgendeinem Server, der außerhalb Ihres Netzwerks liegt. Bei diesen Nachrichten ist es wahrscheinlicher, dass sie als Spam, Spoofing oder Phishing-E-Mail blockiert werden. Einige Filter lehnen E-Mail-Nachrichten ab, die in der Absender- und Empfängeradresse in der Kopfzeile denselben Domänennamen verwenden. Diese Filter zielen insbesondere auf diese Nachrichtentypen ab, wenn sie nicht aus Ihrem internen Netzwerk stammen.

Spammer lassen ihre E-Mail-Nachrichten gerne so aussehen, als würden sie von einem anderen Absender stammen, als es tatsächlich der Fall ist. Viele Unternehmen schützen sich, indem sie E-Mails von ihrer eigenen Domäne nur dann durchlassen, wenn sie von den E-Mail-Servern des Unternehmens stammen. Andernfalls kann ein Spammer eine E-Mail-Nachricht erstellen, die so aussieht, als stamme sie von Ihrem CEO.