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Manutenção de registro de DNS para seu domínio personalizado de engajamento do Marketing Cloud e envio de email
O Marketing Cloud Engagement recomenda o uso de um domínio personalizado para atividades de envio de email e Gerenciamento de email de resposta. A configuração de domínio para uso com o Engagement requer várias entradas de DNS para a operação adequada.
Esse documento oferece um guia de alto nível para clientes que desejam auto-hospedar domínios. Consulte este artigo do Knowledge para obter mais informações: Requisitos de domínios personalizados de Pacote de autenticação de remetente (SAP)
O engajamento não pode fornecer instruções específicas para configuração de DNS. Cada host e serviço de registro utiliza processos diferentes, e qualquer alteração pode causar erros na autenticação de DNS ou em configurações relacionadas. O engajamento às vezes adiciona um servidor de nome ou altera o envio de endereços IP, exigindo atualizações em seus registros DNS. Essa modificação requer acesso direto às instruções de configuração de host de domínio ou TI.
Por exemplo, defina as entradas MX apenas para servidores de engajamento ou os filtros de resposta do Gerenciamento de email de resposta falharão. Para garantir que todos os aspectos do Engajamento possam interagir corretamente com o domínio, defina todas as entradas fornecidas em um arquivo de zona. A tabela mostra uma amostra dos registros aplicáveis.
| localpart | FQDN | Tipo | Valor |
| @ | sample.example.com | MX | Permite envios de email usando servidores de engajamento |
| bounce | bounce.sample.example.com | MX | Rastreia envios de email e bounces |
| reply | reply.sample.example.com | MX | Permite que o Gerenciamento de email de resposta manipule filtros e encaminhe respostas para um endereço especificado |
| leave | leave.sample.example.com | MX | Permite que os assinantes cancelem a assinatura |
| image | image.sample.example.com | CNAME | Pontos para servidores de imagem de engajamento |
| view | view.sample.example.com | CNAME | Pontos para visualização de engajamento como servidores de página da Web |
| click | click.sample.example.com | CNAME | Pontos para engajamento clicam em servidores de URL para cliques e cliques em link |
| pages | pages.sample.example.com | CNAME | Pontos para microssite de engajamento e servidores de página de destino |
| nuvem | cloud.sample.example.com | CNAME | Pontos para servidores de página do Engagement Cloud |
| mta | mta.sample.example.com | A | Aponta para um endereço IP dedicado |
| example._domainkey | example._domainkey.sample.example.com | TXT | Autentica DKIM e o seletor DK |
| @ | sample.example.com | TXT | SPF1 (o status de SPF autoriza o host de bounce na identidade mfrom) |
| bounce | bounce.sample.example.com | TXT | SPF1 para host de bounce |
| reply | reply.sample.example.com | TXT | SPF1 para host de resposta |
| dmarc | _dmarc.sample.example.com | TXT | Protege remetentes e destinatários de email contra o uso não autorizado de domínios de email |
O engajamento oferece suporte limitado para DNS auto-hospedado. Se for auto-hospedado, consulte um profissional técnico para saber como configurar o nome do seu servidor e negociar conflitos com outros serviços executados no mesmo domínio.
Outra opção é delegar um domínio ou subdomínio aos servidores de nome do Salesforce Engagement. Qualquer uma das soluções requer apenas quatro entradas NS em seu DNS.
- ns1.exacttarget.com
- ns2.exacttarget.com
- ns3.exacttarget.com
- ns4.exacttarget.com
Delegar um subdomínio permite que você mantenha o controle do seu domínio e permite que o acesso de engajamento altere as entradas de DNS conforme necessário. Consulte Delegação de subdomínios personalizada.
