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E-mail dans Marketing Cloud Engagement
Délégation de domaine et auto-hébergement

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Délégation de domaine et auto-hébergement

Avec vos administrateurs informatiques, déterminez s'il est préférable de configurer votre propre domaine ou de déléguer un sous-domaine pour l'envoi d'e-mails. Généralement, les organisations qui hébergent elles-mêmes le contenu des e-mails sont soumises à des exigences de sécurité ou de personnalisation de la marque qui n'autorisent pas la délégation de domaine. La délégation peut être plus simple à mettre en œuvre et fonctionne pour la plupart des organisations. Avant de faire votre choix, tenez compte de vos préférences de marque, de vos exigences de sécurité et des ressources disponibles pour un support à long terme.

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, votre domaine ou sous-domaine est affiché dans les adresses e-mail d'expéditeur et les URL de contenu hébergé. Les deux solutions de domaine concernent la configuration de votre entrée DNS.

Délégation

Avec la délégation, vous partagez l'accès à un sous-domaine, ou zone, avec Marketing Cloud Engagement. Pour déléguer un sous-domaine, vous modifiez une seule fois votre entrée DNS. Pour demander de futures modifications, contactez le Support client de Salesforce.

Choisissez la délégation de domaine lorsque :

  • Votre bureau d'enregistrement DNS prend en charge la délégation de zone.
  • L'accès au support informatique interne est limité.
  • Vous allez ajouter des adresses IP ou des sous-domaines d'envoi à l'avenir.

Vous pouvez utiliser n'importe quelle lettre ou mot pour un sous-domaine délégué. Choisissez un produit clair, fiable et durable.

Si vous ne trouvez pas où modifier le sous-domaine dans votre enregistrement DNS, il se peut que votre bureau d'enregistrement ne prenne pas en charge la délégation de zone. Si tel est le cas, il peut être intéressant de changer de prestataire.

Exemple
Exemple Luz délègue un domaine à CompanyABC. L'équipe souhaite utiliser le sous-domaine message.companyabc.com avec ses e-mails. Elle configure les enregistrements Serveur de noms pour connecter ce sous-domaine aux quatre domaines d'envoi Engagement.
message.companyabc.com.              123456  IN      NS      ns1.exacttarget.com.
message.companyabc.com.              123456  IN      NS      ns2.exacttarget.com.
message.companyabc.com.              123456  IN      NS      ns3.exacttarget.com.
message.companyabc.com.              123456  IN      NS      ns4.exacttarget.com.

Auto-hébergement

Avec l'auto-hébergement, vous configurez un nouveau domaine à utiliser pour envoyer des e-mails, que votre entreprise possède et gère entièrement.

Choisissez l'auto-hébergement lorsque :

  • La sécurité est une préoccupation majeure de votre organisation.
  • Vous avez un accès permanent au personnel informatique et à votre bureau d'enregistrement de domaine.

Un domaine auto-hébergé est sous la responsabilité de son propriétaire, et le Support client de Salesforce ne peut pas accéder au domaine ni le prendre en charge.

Les organisations utilisent divers hôtes de domaine. Par conséquent, Salesforce ne peut pas fournir d'instructions pas à pas pour configurer votre propre domaine d'envoi. Les types d'enregistrement DNS courants requis pour permettre à un domaine de fonctionner correctement avec notre plate-forme peuvent inclure :

  • CNAME
  • MX
  • TXT
  • A
 
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