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Archivos adjuntos de email
Utilice Email Studio para enviar archivos adjuntos de correo electrónico que no están incluidos en el cuerpo principal de un correo electrónico. El destinatario puede abrir y guardar el archivo adjunto independientemente del mensaje de email.
Puede enviar un archivo como adjunto a sus trabajos de email, pero recuerde que adjuntar determinados tipos de archivo o archivos demasiado grandes puede provocar problemas de entrega y reducir la efectividad de su mensaje. Email Studio puede incluir imágenes en contenido de correo electrónico. Por lo tanto, no es necesario adjuntar una imagen a un email para que se muestre. Use los datos adjuntos del email para los archivos que vayan a usarse fuera del email como, por ejemplo, documentos que quiera que el suscriptor revise o descargue.
Requisitos previos
Haga contacto con su ejecutivo de cuenta para activar esta función en su cuenta. Debe saber trabajar con AMPscript para poder enviar emails con datos adjuntos.
Dónde almacenar los datos adjuntos de los emails
Puede adjuntar archivos a sus correos electrónicos desde tres ubicaciones diferentes.
- Content Builder
- Su ubicación FTP de Marketing Cloud Engagement
- Un sitio web aparte
Para adjuntar un archivo desde un sitio web distinto, incluya la dirección URL completa del sitio en la función AttachFile de AMPscript. En el caso de un archivo adjunto FTP de Marketing Cloud, ingrese el nombre del archivo situado en la sección Importar de su sitio FTP. Si los archivos no están disponibles en el momento del envío, recibirá un error.
Decidir qué tipos de archivo enviar
Aunque puede adjuntar archivos ZIP y RAR, muchos sistemas de correo electrónico eliminan estos archivos del mensaje o bloquean el mensaje por motivos de seguridad. Los archivos comprimidos se usan para enviar virus, gusanos y otro malware.
Para asegurarse de que los archivos a comprimidos llegan a sus suscriptores, ubíquelos en un servidor web independiente e incluya un vínculo a los archivos en su email.
Límites de tamaño del buzón
Muchos sistemas de email aplican cargos al espacio de almacenamiento de cuentas de email. Los archivos de más de 1 MB pueden infringir esos límites e impedir que los mensajes lleguen a los suscriptores. Para evitar problemas con límites de tamaño de la bandeja de email o problemas de seguridad y de velocidad de envío, adjunte el archivo más pequeño posible.
Adjuntar varios archivos pequeños afecta a los emails del mismo modo que adjuntar un único archivo grande. Cuanto mayor sea el tamaño total de un email, más tiempo se tarda en enviarlo. Los sistemas de email evalúan el mensaje en su totalidad, por lo que se recomienda mantener el número de archivos adjuntos al mínimo para garantizar la mejor capacidad de entrega.
Problemas de seguridad
Los archivos que adjunte desde su sitio FTP o una dirección URL externa no se escanearán en busca de virus, por lo que debe asegurarse de que los archivos no presentan problemas de seguridad.
Seguimiento de los archivos adjuntos de email
El seguimiento que realiza Marketing Cloud de los emails con datos adjuntos es igual que el que realiza de las aperturas, clics, reenvíos e información similar de los mensajes de email normales. Sin embargo, Marketing Cloud no puede realizar un seguimiento de si el suscriptor abrió un archivo adjunto o hizo clic en vínculos en el documento. El seguimiento de la información se hace del mensaje de email en sí, no del archivo adjunto específicamente.
