Você está aqui:
Anexos de email
Use o Email Studio para enviar anexos de email que não estão incluídos no corpo principal de um email. O destinatário pode abrir e salvar o anexo independentemente da mensagem de email.
Você pode enviar um arquivo como um anexo para suas tarefas de email, mas anexar determinados tipos de arquivo ou arquivos muito grandes pode causar problemas de capacidade de entrega e reduzir a eficácia da sua mensagem. O Email Studio pode incluir imagens no conteúdo do email. Portanto, você não precisa anexar uma imagem a um email para que ela apareça. Use anexos de email para arquivos destinados a uso fora do email, como documentos a serem revisados ou baixados pelo assinante.
Pré-requisitos
Entre em contato com o executivo da conta para habilitar esse recurso na sua conta. Você deve conhecer o AMPscript para enviar emails com anexos.
Onde armazenar seus anexos de email
Você pode anexar arquivos a seus emails de três locais diferentes.
- Content Builder
- Local de FTP do Marketing Cloud Engagement
- Um site separado
Para anexar um arquivo de um site separado, inclua o URL completo do site na função de AMPscript AttachFile. No caso de um anexo de FTP do Marketing Cloud, insira o nome do arquivo, que está na seção Importar de seu site de FTP. Se os arquivos não estiverem disponíveis no momento do envio, você receberá um erro.
Decidir quais tipos de arquivo enviar
Embora você possa anexar arquivos ZIP e RAR, muitos sistemas de email removem esses arquivos da mensagem ou bloqueiam a mensagem por motivos de segurança. Arquivos compactados foram usados para enviar vírus, worms e outros malwares.
Para garantir que o arquivo compactado chegue aos seus assinantes, coloque-o em um servidor da Web separado e inclua um link para ele no email.
Limites de tamanho de caixa de correio
Muitos sistemas de email aplicam cotas ao espaço de armazenamento da conta de email. Arquivos maiores que 1 MB podem atingir os limites e evitar que mensagens cheguem a um assinante. Para evitar problemas com limites de tamanho de caixa de correio, problemas de segurança e velocidades de envio, anexe o menor arquivo possível.
Anexar vários arquivos pequenos afeta os emails da mesma maneira que como um só arquivo grande. Conforme o tamanho total de um email aumenta, leva mais tempo para enviá-lo. Os sistemas de email avaliam a mensagem como um todo, portanto, mantenha o número de anexos ao mínimo para garantir uma melhor capacidade de entrega.
Problemas de segurança
Os arquivos anexados de um site FTP ou de um URL externo não são verificados quanto a vírus, portanto, garanta que estejam livres de problemas de segurança.
Rastreamento de anexos de email
O Marketing Cloud rastreia emails com anexos da mesma maneira que mensagens de email comuns para aberturas, cliques, bounces e informações similares. No entanto, o Marketing Cloud não pode rastrear se o assinante abriu o anexo ou clicou em links no documento. Informações de rastreamento pertencem à mensagem real de email e não ao anexo.
