Zustellbarkeit von E-Mails in China

Welche Faktoren beeinflussen die Zustellbarkeit in China?

• Staatliche Kontrolle in Form von:
  • Zensur
  • Überwachung
• Geringe Sendegeschwindigkeiten – im Allgemeinen wird für ISPs in China eine Sendegeschwindigkeit von 4.000/Std./IP empfohlen
• Inhaltsfilterung
  • Jugendfreie Inhalte, Glücksspiel, Tabakwaren, illegale Drogen
• Nur wenige öffentlich angebotene Feedback-Schleifen
• DKIM in China nicht die Regel
• Mailbox-Anbieter in China:
  • Netease: 126.com, 163.com, yeah.net
  • Tencent: qq.com,vip.qq.com, foxmail.com
  • Sina: sina.com, sina.com.cn, vip.sina.com.cn, sina.net
  • Sohu: sohu.com, sohu.cn, sogou.com, chinaren.com, sohu.net
  • Tom.com: tom.com, vip.tom.com, 163.net, tom.com.hk
  • AliCloud: aliyun.com
• Telco-basierte E-Mail-Adressen in China:
  • China Unicom (中国联通) – wo.com.cn, m165.com
  • China Mobile (中国移动) – 139.com
  • China Telecom (中国电信) – 189.cn

    Darüber hinaus gibt es zahlreiche weitere standortbasierte Domänen von Zweigunternehmen mit je nach Region spezifischen Domänennamen. Beispielsweise in der Provinz Zhejiang die Domäne mailzj.cn, die ähnlich wie E-Mail-Domänen von RoadRunner (z. B. nyc.rr.com) strukturiert ist.

AD in der Betreffzeile kommerzieller E-Mails

AntiSpam-Regulierungen in China schreiben die Kennzeichnung kommerzieller E-Mails durch den Hinweis "AD" in der Betreffzeile vor. Das chinesische Äquivalent wird zwar akzeptiert, "AD" jedoch bevorzugt.

Viele ISPs und ESPs vertreten hier jedoch einen anderen Standpunkt:

• Zu dieser Bestimmung gab es seit Veröffentlichung der ursprünglichen AntiSpam-Regulierung im Jahr 2005 keine weiteren Erläuterungen von Regierungsbehörden. Häufig wird diese Kennzeichnung am Anfang oder Ende der Betreffzeile als AD, (AD) oder [AD] eingefügt.
• Von chinesischen ISPs wird die Angabe von AD großzügig gehandhabt, die meisten kümmern sich nicht darum. Ausnahme ist NetEase, die noch den größten Wert auf diese Angabe legen.

QQ.com

QQ.com ist das größte und am schnellsten wachsende Internet-Serviceportal in China. QQ.com betreibt folgende Filtermethodologie:

• Tägliches E-Mail-Limit abhängig vom durchschnittlichen Volumen der letzten 60 Tage und der Reputation des IPs
• Reputation basiert auf der Integrität und Korrektheit des Absenders, d. h. der Lese-, Lösch- und Beschwerderate
• Zur Ermittlung Ihres täglichen E-Mail-Limits melden Sie sich bei der SNDS-ähnlichen Umgebung von QQ unter http://open.mail.qq.com/ an
• QQ filtert auf IP-Ebene; das tägliche Limit lässt sich daher oft durch das Hinzufügen sendender IPs erhöhen

Feedback-Schleife:

Das Spam Complaint Feedback System (垃圾邮件举报反馈系统) ist ein Service, mit dem Sie Beschwerden von QQ-Benutzern anzeigen können. Absender sind angehalten, diese Benutzer aus ihren E-Mail-Verteilern zu entfernen.

Zustellbarkeits-Checkliste für QQ.com:

• Melden Sie sich bei der SNDS-ähnlichen Umgebung an, um ihr tägliches E-Mail-Limit zu ermitteln
• Übertragen Sie Ihre E-Mails mit geringer Geschwindigkeit

Hinweis Hinweis: ISPs in China bieten aufgrund der Infrastruktureinschränkungen für E-Mails nur langsame Sendegeschwindigkeiten an. Im Allgemeinen wird für ISPs in China eine Sendegeschwindigkeit von 4.000/Std./IP empfohlen.

Marketing Cloud Engagement-Erkenntnisse

Wir haben festgestellt, dass Clients, deren IPs bei QQ FBLs registriert sind, nicht so viele Warteschlangenprobleme bei QQ.com haben. IPs, die nicht registriert sind, sind in der Regel auf niedrigere Volumen beschränkt und verfügen über ein kürzeres Zeitfenster für das Senden von E-Mails gegen 10 Uhr EST pro Tag.

Ordnungsgemäß registrierte IPs mit guten Aktivitätsraten erreichen durchaus E-Mail-Übertragungsvolumen von bis zu 70.000 Abonnenten pro IP.

Bei registrierten IPs, die noch Frequenzblöcke triggern, scheint das Tageslimit auf 35.000 bis 40.000 Abonnenten zu fallen. Die Rate scheint extrem von der Reputation abhängig zu sein.

Marketing Cloud Engagement hat optimierte Zustellungsraten für QQ.com auf allen E-Mail-Versandservern implementiert. Externe Faktoren wie die Reputation des Absenders, die Aktivität der Abonnenten bezüglich der zugestellten Inhalte und der Registrierungsstatus innerhalb der Feedback-Schleifen von QQ.com bestimmen die Menge und Geschwindigkeit von E-Mail-Zustellungen.

Die E-Mail-Infrastruktur von ISPs in China ist nicht so stabil wie diejenige der weltweiten ISP-Größen Gmail, Yahoo, Hotmail und anderer. Hinsichtlich der Akzeptanz von E-Mails, der Volumenskalierung und der Zurückweisung von E-Mails aufgrund von Volumeneinschränkungen ist die Infrastruktur vergleichbar mit der von AOL.com. ISPs in China begrenzen die Anzahl der versendbaren E-Mails und diktieren zudem die Geschwindigkeit, mit der E-Mails zugestellt werden können.

Es ist jedoch durchaus möglich, E-Mails nach China zu versenden. Wenn Sie hinsichtlich der Abonnentenaktivität den Best Practices folgen und das eingeschränkte Volumen für wirklich aktive Abonnenten nutzen, haben Sie schon viel getan, um die Herausforderungen des E-Mail-Versands nach China zu meistern. Registrieren Sie sich in Feedback-Schleifen und Überwachungsmechanismen, um mehr Einblick in Ihre Versendungen zu erhalten.