Entrega de emails en China

Factores determinantes para la entrega en China

• Intervención de las autoridades gubernamentales en las áreas siguientes:
  • Censura
  • Vigilancia
• Bajas velocidades de envío: las recomendaciones generales de envío de todos los ISP de China es de 4k/h/IP
• Filtrado de contenido
  • Contenido para adultos, juego, drogas ilegales
• Escaso número de bucles de retroalimentación disponibles de forma pública
• Uso de DKIM poco frecuente en China
• Proveedores de buzón de correo en China:
  • Netease: 126.com, 163.com, yeah.net
  • Tencent: qq.com,vip.qq.com, foxmail.com
  • Sina: sina.com, sina.com.cn, vip.sina.com.cn, sina.net
  • Sohu: sohu.com, sohu.cn, sogou.com, chinaren.com, sohu.net
  • Tom.com: tom.com, vip.tom.com, 163.net, tom.com.hk
  • AliCloud: aliyun.com
• Direcciones de email basadas en compañías de telecomunicaciones chinas:
  • China Unicom (中国联通) - wo.com.cn, m165.com
  • China Mobile (中国移动) - 139.com
  • China Telecom (中国电信) - 189.cn

    Existen numerosos dominios basados en ubicaciones de compañías filiales con distintos nombres de dominio específicos para cada región. Por ejemplo, para la provincia de Zhejiang, mailzj.cn, al igual que RoadRunner estructura sus dominios de email como nyc.rr.com.

Uso de AD en la línea de asunto de emails de negocio

Las leyes chinas antispam establecen que todos los emails de negocio deben estar etiquetados con la cadena "AD". La cadena AD debe incluirse en la línea de asunto de todos los mensajes, aunque también se acepta el equivalente en chino.

Con todo, los ISP y los ESP tienen distintos puntos de vista:

• Ninguna entidad gubernamental proporcionó aclaración alguna a esta norma desde su promulgación inicial en 2005. A menudo, la cadena AD también se utiliza entre paréntesis y entre corchetes, (AD) o [AD], al principio y al final de la línea de asunto.
• El uso de la cadena AD por parte de los ISP es muy distinto: mientras que la mayoría no le presta atención, para NetEase es algo de suma importancia.

QQ.com

QQ.com es uno de los portales de servicios de Internet de China más importantes y de mayor crecimiento. La metodología de filtrado de QQ.com es la siguiente:

• Límite diario de emails: depende del volumen medio de envíos de los últimos 60 días y la reputación de IP.
• La reputación se basa en la precisión del remitente: la tasa de lectura, la tasa de eliminación y la tasa de quejas.
• Para determinar el límite diario de emails, regístrese en el entorno SNDS de QQ en http://open.mail.qq.com/.
• QQ aplica los filtros según la IP, por lo que los límites diarios se pueden incrementar agregando IP de envío.

Bucle de retroalimentación:

Spam Complaint Feedback System (垃圾邮件举报反馈系统) es un servicio que permite ver las quejas de usuarios de QQ y anima a los remitentes a borrar dichos usuarios de sus listas de email.

Lista de comprobación de entrega de QQ.com:

• Registrarse en un entorno SNDS para determinar el límite diario de emails
• Envío lento

Nota Nota: Los ISP de China requieren usar bajas velocidades de envío debido a las limitaciones de la infraestructura existente para el envío de emails. Las recomendaciones generales de envío de todos los ISP de China es de 4k/h/IP.

Hallazgos de implicación de Marketing Cloud

Los clientes cuyas IP están inscritas en FBL de QQ no tienen tantos problemas de cola en QQ.com. Las IP que no están inscritas tienden a tener límites de menores volúmenes y con menor capacidad para el envío de emails entorno a las 10 a.m. EST cada día.

Para las IP registradas correctamente con buenas tasas de implicación, el volumen de email que se permite por cada IP puede ser de hasta 70.000 suscriptores por día.

Para las IP registradas que siguen desencadenando bloqueos de frecuencia, el límite cae 35.000-40.000 por día. Esta tasa depende en gran medida de la reputación.

Marketing Cloud Engagement ha implementado índices de entrega optimizados para QQ.com en todos los servidores de envío de correo electrónico. Los factores externos, como, por ejemplo, la reputación del remitente, la implicación por cada suscriptor con el contenido que se está enviando y el estado de registro en el FBL de QQ.com, determinan el volumen y la velocidad con la que se puede entregar el email.

La infraestructura para el email de los ISP de China no es tan robusta como la de los ISP más importantes como Gmail, Yahoo o Hotmail, entre otros. La infraestructura es similar a la de AOL.com en términos de capacidad para aceptar email, volumen y rechazo a causa de limitaciones de volumen. Los ISP de China limitan el número de emails que se pueden enviar y también establecen la velocidad con la que se acepta el email.

Por lo tanto, enviar emails a China no es algo imposible. Seguir las mejores prácticas de implicación y limitar el volumen para centrarse solo en los suscriptores implicados ayudará a afrontar el desafío que implica el envío de emails a China. Regístrese en FBL y en la monitorización para obtener perspectivas de los envíos.