Email Studio

In Email Studio können Sie personalisierte E-Mails – von einfachen Newslettern bis hin zu sehr komplexen Kampagnen – erstellen und senden. Sie können kommerzielle Werbe-E-Mails wie auch transaktionale oder getriggerte Nachrichten senden. Zur Optimierung der Leistung bietet die Anwendung umfassende Tracking- und Optimierungsfunktionen.

• Erste Schritte in Email Studio
  Willkommen bei Email Studio! Wir freuen uns, dass Sie hier sind. Die Einarbeitung in Email Studio kann selbst für die erfahrensten Trailblazers eine Herausforderung sein. Mit dieser Anleitung navigieren Sie durch den Setup-Prozess und können sicher sein, dass Sie nichts vergessen.
• Ordnerverwaltung in Email Studio
  Ordner stellen eine großartige Möglichkeit dar, Ihren Account zu organisieren. Suchen Sie in Email Studio für Marketing Cloud Engagement einfach nach den benötigten Informationen und greifen Sie darauf zu. Beginnen Sie mit dem Erstellen von Ordnern, um Ihre Listen, Data Extensions, E-Mails, Vorlagen und Inhalte zu organisieren.
• Verwaltung von Email Studio
  Verwenden Sie den Email Studio-Administrator, um Aktionen in Ihrem Email Studio auszuführen.
• Transaktionsabstimmung für E-Mail-Sendungen
  Mit der Transaktionsabstimmung können Sie den endgültigen Status jeder von Ihnen gesendeten Transaktions-E-Mail überprüfen. Sie bietet klare Dispositionsdetails, sodass Sie bestätigen können, ob eine zeitkritische Nachricht im definierten Fenster zugestellt wurde oder nicht. Wenn Sie "Transaktionale Schlichtung" aktivieren, zeichnet Marketing Cloud Engagement jede Nachricht als "Gesendet", "Nicht gesendet" oder "Abgelaufen" auf, sodass Sie genaue Berichte ohne manuelle Vergleiche erhalten.
• Inhalt
  Zum Erstellen Ihrer E-Mails und deren Inhalten sowie zum Senden der E-Mails verwenden Sie die Inhaltserstellungstools von Email Studio. Durch wiederverwendbare Inhaltsblöcke wie Text, HTML, Bilder, Schaltflächen, dynamische Inhalte und A/B-Tests stellen Sie sicher, dass die zutreffenden Personen die für sie relevanten Nachrichten erhalten.
• Abonnenten
  Ein Abonnent ist eine Person, die sich für den Empfang von Mitteilungen Ihrer Organisation angemeldet hat. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse für jeden Abonnenten haben, der E-Mails erhält. Sie müssen für jeden Abonnenten, der SMS-Nachrichten erhält, über eine gültige Telefonnummer verfügen. Über Profil- und Präferenzattribute können Sie zusätzliche Informationen über Abonnenten verfolgen. Verwenden Sie den Abonnentenschlüssel, um Ihre Abonnenten in Marketing Cloud Engagement zu identifizieren. Erstellen Sie Listen oder Data Extensions, um die Abonnentendaten zu speichern. Speichern Sie Daten von E-Mail-Abonnenten in Listen oder Data Extensions und Daten von SMS-Abonnenten nur in Data Extensions. Um die Abonnenten zu segmentieren, erstellen Sie so viele Listen und Data Extensions wie nötig. Die Daten in den Listen und Data Extensions werden ausgefüllt, wenn Sie Abonnenten hinzufügen oder importieren.
• List Detective
  List Detective ist ein Tool, das Informationen zu E-Mail-Adressen und Domänen verwaltet, die Probleme bei der Zustellbarkeit Ihrer E-Mail-Versendungen verursachen könnten. Dazu gehören E-Mail-Adressen, die als Spamfallen bekannt sind (inaktive Adressen, die von Domänen zum Identifizieren von Spammern verwendet werden), und Domänen, die keine E-Mail-Dienste mehr bereitstellen.
• Email Studio-Willkommens-E-Mails
  Willkommens-E-Mails werden von den Abonnenten am häufigsten geöffnet und vermitteln oft den ersten Eindruck vom E-Mail-Marketing Ihres Unternehmens. Senden Sie eine Email Studio-Willkommens-E-Mail, wenn ein Abonnent hinzugefügt wird oder einer Liste beitritt. Die Funktion "Willkommens-E-Mail" unterstützt keine Importe, manuell erstellten Abonnenten, Smart Capture oder API.
• Email Studio-Liste im Vergleich zur Email Studio-Data Extension
  Erfahren Sie, wann Sie eine Liste im Vergleich zu einer Data Extension in Email Studio verwenden sollten.
• Interaktionen
  Die Email Studio-Interaktionen beinhalten die Kommunikations- und Datenvorgänge, die Ihre Beziehung zu den Kunden aufbauen und pflegen.
• A/B-Tests in Email Studio
  A/B Testing ist eine Markttestmethode, bei der Sie zwei Versionen Ihrer Email Studio-Kommunikation über Ihre Abonnentenliste an zwei Testzielgruppen senden. Während des Tests verfolgen Sie, welche Version die höhere eindeutige Öffnungsrate oder die höhere eindeutige Durchklickrate erhält. Diese Version senden Sie dann an alle verbleibenden Abonnenten.
• Tracking in Email Studio
  Tracking ist eine aggregierte Sammlung von Daten, mit der Sie kritische Elemente wie E-Mail-Öffnungen, Klicks, unzustellbare Nachrichten und andere Kennzahlen online anzeigen können. Sie können auch erfassen, wie viele E-Mails weitergeleitet werden und wie viele neue Abonnenten durch jede Weiterleitung generiert werden. Sie können aus Trackingdaten eine Abonnentenliste erstellen und die Abonnenten- und Listen-Performance überwachen. Marketing Cloud speichert Ihre Trackingdaten für die Laufzeit Ihres Vertrags.
• Partner für die AppExchange-Zustellbarkeit
  Marketing Cloud Engagement bietet sowohl standardmäßige Zustellbarkeitsfunktionen als auch Zugriff auf ein Netzwerk von Partnern mit erweiterten Zustellbarkeitstools, deren Produkte über AppExchange erworben werden können. Partner für die AppExchange-Zustellbarkeit haben Produkte und Funktionen entwickelt, die verschiedenen Zustellbarkeitsanforderungen entsprechen.
• Partner-Seed-Listen
  Mit der Funktion "Partnersamenlisten" können Sie Inbox-Ergebnisse in den AppExchange Partneranwendungen anzeigen.
• Email Studio-Ressourcen
  Zeigen Sie die Ressourcendokumentation für Email Studio und Marketing Cloud Engagement an.
• Reseller-Account-Verwaltung
  Als Reseller-Administrator steuern Sie die Einrichtung von Kunden- und Demo-Accounts. Im Abschnitt "Admin" können Sie Benutzer Ihres Reseller-Administratoraccounts sowie die Erstbenutzer Ihrer Kundenaccounts in Email Studio konfigurieren und verwalten.
• Freigegebene Objekte in Enterprise 2.0
  Freigegebene Objekte sind E-Mails, Vorlagen, Portfolios, Data Extensions oder Inhaltsbereiche, für die Sie den Zugriff steuern können. Benutzer außerhalb der Business Unit können mit der entsprechenden Rolle und den Berechtigungseinstellungen auf das freigegebene Objekt zugreifen. Beispielsweise kann ein Benutzer mit der Berechtigung "Nur anzeigen" ein freigegebenes Objekt anzeigen, jedoch nicht ändern.