Email Studio

Avec Email Studio, élaborez et envoyez des e-mails personnalisés, depuis des lettres d'information de base jusqu'aux campagnes les plus complexes. Communiquez des messages promotionnels, transactionnels et déclenchés. Suivez et optimisez pour augmenter les performances.

• Premiers pas avec Email Studio
  Bienvenue dans Email Studio ! Nous sommes ravis de vous accueillir ici. Vous pouvez appréhender les premiers pas avec Email Studio, même si vous êtes le plus expérimenté des Trailblazers. Ce guide vous accompagne tout au long du processus de configuration et s’assure que rien ne vous échappe.
• Gestion des dossiers dans Email Studio
  Les dossiers sont très utiles pour organiser votre compte. Localisez et accédez aisément aux informations dont vous avez besoin dans Email Studio pour Marketing Cloud Engagement. Commencez par créer des dossiers pour organiser vos listes, extensions de données, e-mails, modèles et contenu.
• Administration de la messagerie Email Studio
  Utilisez l'administrateur Email Studio pour exécuter des actions dans votre Email Studio.
• Rapprochement transactionnel pour les envois d'e-mails
  Le Rapprochement transactionnel permet de vérifier le statut final de chaque e-mail transactionnel que vous envoyez. Il fournit des détails de disposition clairs qui permettent de confirmer si un message temporel a été remis ou a échoué dans la fenêtre définie. Lorsque vous activez le Rapprochement transactionnel, Marketing Cloud Engagement enregistre chaque message Envoyé, Pas envoyé ou Expiré, ce qui permet d'établir des rapports précis sans comparaison manuelle.
• Contenu
  Créez des contenus pour vos e-mails et envoyez vos e-mails en utilisant les outils de création de contenus d'Email Studio. Créez des blocs de contenus réutilisables (texte, HTML, images, boutons, contenus dynamiques et tests A/B) pour vous assurer que les personnes appropriées reçoivent toujours des messages pertinents.
• Abonnés
  Un abonné est une personne qui a accepté de recevoir les communications de votre organisation. Vous devez avoir une adresse e-mail valide associée à chaque abonné qui reçoit les e-mails. Chaque abonné qui reçoit les SMS doit avoir un numéro de téléphone valide. Vous pouvez suivre des informations supplémentaires sur les abonnés en utilisant les attributs de profil et de préférence. Utilisez la clé d'abonné pour identifier vos abonnés dans Marketing Cloud Engagement. Créez des listes ou des extensions de données pour stocker vos abonnés. Stockez les informations de messagerie des abonnés dans des listes ou des extensions de données, et les informations SMS des abonnés uniquement dans des extensions de données. Pour segmenter vos abonnés, créez autant de listes et d'extensions de données que nécessaire. Vous renseignez les informations dans les listes et les extensions de données lorsque vous ajoutez ou importez des abonnés.
• List Detective
  L'application List Detective est un outil qui gère les informations des adresses e-mails et des domaines qui peuvent entraîner des problèmes de livraison de vos envois d'e-mail. Il gère notamment les adresses e-mail connues comme pièges à spam (adresses inactives utilisées par des domaines pour identifier les spammeurs) et les domaines qui ne fournissent plus de services de messagerie.
• E-mails de bienvenue Email Studio
  Les e-mails de bienvenue sont les e-mails les plus ouverts par les abonnés et souvent la première impression du marketing par e-mail de votre entreprise. Envoyez un e-mail de bienvenue Email Studio lorsqu'un abonné est ajouté à une liste. La fonctionnalité E-mail de bienvenue ne prend pas en charge les importations, les abonnés créés manuellement, Smart Capture ou l’API.
• Liste Email Studio vs Extension de données Email Studio
  Découvrez quand utiliser une liste par rapport à une extension de données dans Email Studio.
• Interactions
  Les Interactions Email Studio contiennent les processus de communication et de données qui créent et gèrent vos relations avec les clients.
• Test A/B dans Email Studio
  A/B Testing est une méthode de test du marché dans laquelle vous envoyez deux versions de votre communication Email Studio à deux audiences tests depuis votre liste d'abonnés. Suivez la version qui renvoie le taux d'ouvertures uniques ou de clics le plus élevé et envoyez cette version à tous les autres abonnés.
• Suivi dans Email Studio
  Le suivi est une collection de données agrégées qui permet de visualiser des éléments critiques tels que les ouvertures d'e-mails, les clics dans des e-mails, les messages non remis et d'autres métriques en ligne. Vous pouvez également capturer le nombre d'e-mails transférés et le nombre d'abonnés générés par chaque transfert. Vous pouvez créer une liste d'abonnés à partir de données de suivi, et suivre les performances des abonnés et des listes. Marketing Cloud stocke vos données de suivi sur toute la durée de vie du contrat.
• Partenaires de délivrabilité AppExchange
  Marketing Cloud Engagement offre à la fois des fonctionnalités de délivrabilité standard et l'accès à un réseau de partenaires avec des outils de délivrabilité avancés dont les produits peuvent être achetés via AppExchange . Les partenaires de délivrabilité AppExchange ont développé des produits et des fonctionnalités adaptés à divers besoins en matière de délivrabilité.
• Listes de marqueurs des partenaires
  Avec la fonctionnalité Listes de semences de partenaires, vous pouvez afficher les résultats Inbox dans les applications AppExchange Partner.
• Ressources Email Studio
  Consultez la documentation sur les ressources d'Email Studio et Marketing Cloud Engagement.
• Administration des comptes Revendeur
  En tant qu'administrateur Revendeur, vous contrôlez la configuration de vos comptes clients et de démonstration. Utilisez la section Administration pour configurer et gérer les utilisateurs de votre compte d'administrateur Revendeur et les utilisateurs initiaux de vos comptes clients dans Email Studio.
• Éléments partagés Enterprise 2.0
  Un élément partagé est un e-mail, un modèle, un portefeuille, une extension de données ou une zone de contenu pour lequel vous contrôlez l’accès. Les utilisateurs en dehors de l'unité commerciale peuvent accéder à l'élément partagé avec le rôle et les paramètres d'autorisation appropriés. Par exemple, un utilisateur disposant des autorisations d’affichage uniquement peut afficher un élément partagé, mais pas le modifier.