Überblick über Enterprise 2.0

Mit Enterprise 2.0 schützen Sie Ihre Marke in Email Studio, ermöglichen gleichzeitig aber auch einer breiten Benutzerbasis den Zugriff auf Nachrichtentechnologien.

Die nachfolgenden Beispiele zeigen typische hierarchische Business Unit-Strukturen in Enterprise 2.0.

Verteiltes Messaging

Die übergeordnete Business Unit steuert kreative digitale Assets, Abonnenten und den Kommunikationskalender. Eine typische Unternehmensstruktur, für die sich verteiltes Messaging eignet, ist eine Geschäftskette mit Filialen und Franchise-Unternehmen. Die übergeordnete Business Unit besitzt die Werbetexte und Abonnentenlisten und bestimmt den Zeitplan für den Start von Marketing-Kampagnen und den Versand von Werbe-E-Mails an Kunden. Sie erstellt die Vorlagen für eine Marketing-Kampagne. Die Business Units auf zweiter Ebene – hier handelt es sich um regionale Franchisenehmer oder Filialgruppenleiter – fügen der Marketing-Kampagne eine der Region angepasste Nachricht hinzu. Die einzelnen Geschäfte fügen Kontaktdaten, beispielsweise Adresse und Telefonnummer der Filiale, hinzu.

Unternehmen mit mehreren Marken

Die übergeordnete Business Unit ist der Name des Unternehmens, die "Unternehmensmarke". Die Business Units auf zweiter Ebene vertreten einzelne durch das Unternehmen vertriebene Marken. Die Business Units auf dritter Ebene stellen die Abteilungen oder Regionen der Marke dar. Die übergeordnete Business Unit erstellt eine Vorlage für die Unternehmensmarke bzw. das Corporate Design. Die zweite Ebene fügt ihre jeweilige Marke hinzu. Auf der dritten Ebene werden Kommunikationsinhalte hinzugefügt und Abonnentenlisten verwaltet.

Marketing-Kampagnen

Die übergeordnete Business Unit ist die Marketing-Abteilung. Die Business Units auf zweiter Ebene vertreten einzelne Marketing-Kampagnen. Die Business Units auf dritter Ebene vertreten Veranstaltungen, beispielsweise Produkttesttage oder Konferenzen. Hier handelt es sich um eine Hybrid-Struktur. Abonnenten werden auf jeder Ebene verwaltet, An- und Abmeldungen nur für die einzelnen Veranstaltungen. Die oberste Ebene stellt darüber hinaus sicher, dass An- und Abmeldungen der Abonnenten entsprochen wird. Zur Verwaltung der Abonnenten werden Unterdrückungslisten verwendet.

• Erstellen einer Business Unit
  Erstellen Sie Geschäftseinheiten im Marketing Cloud Engagement-Setup.
• Löschen einer Geschäftseinheit in Marketing Cloud Engagement
  Löschen Sie eine Geschäftseinheit dauerhaft aus der Liste der Geschäftseinheiten in Marketing Cloud Engagement.
• Anzeigen von Benutzern
  Sie können die Benutzer, die mit einer Business Unit verbunden sind, in Email Studio anzeigen.
• Abmeldeeigenschaften
  Enterprise 2.0-Administratoren können steuern, wie ihre Accounts Abmeldungen auf Business Unit-Ebene in Email Studio handhaben.
• Abonnentenfilter in Marketing Cloud Engagement
  Verwenden Sie einen Abonnentenfilter im Marketing Cloud Engagement-Setup, um Geschäftseinheiten Zugriff auf die Kommunikation mit Abonnenten zu erteilen.
• Definieren eines Abonnentenfilters in Marketing Cloud Engagement
  Durch einen Abonnentenfilter legen Sie fest, auf welche Abonnenten Ihres Accounts eine Business Unit zugreifen kann. Definieren Sie Abonnentenfilter für Enterprise 2.0-Accounts in Marketing Cloud Engagement.
• Seitenaktionen
  Seitenaktionen sind Schnittstellen-Erweiterungen, mit denen Sie in der Anwendung in Email Studio Symbolleisten-Schaltflächen erstellen können. Durch Klicken auf die Schaltflächen werden Daten mithilfe von AMPscript oder Ihrer bevorzugten Programmiersprache von einem Rastereintrag zu einer externen Seite oder einer Landing-Page verschoben. Sie können AMPscript auch zur Anpassung von Seitenaktionen verwenden. Der Code, den Sie in Ihren Rastereinträgen erstellen, wird zum Verschieben der Daten zu Ihrer Landing-Page verwendet.
• Erstellen einer Seitenaktion
  Seitenaktionen erstellen Sie in Email Studio auf der Registerkarte "Verwaltung".
• Angepasste lokale Inhalte
  Mit den Funktionen für angepasste lokale Inhalte können Sie in Email Studio festlegen, dass Inhalte von anderen Business Units bearbeitet und verwendet werden können.
• Importieren von Benutzern über die Massenverwaltung
  Importieren Sie Benutzer in einem Massenvorgang in Email Studio, um Zeit zu sparen.
• Importieren von Business Units über die Massenverwaltung
  Importieren Sie in Marketing Cloud Engagement Geschäftseinheiten per Massenvorgang, um Zeit zu sparen.
• Web Collect
  Verwenden Sie Web Collect, um Abonnenten in diesen Listentypen in Marketing Cloud Engagement mit Enterprise 2.0 hinzuzufügen, zu aktualisieren und zu entfernen.
• Profil- und Präferenzattribute
  Lesen Sie die Tipps zu Profil- und Voreinstellungsattributen in Marketing Cloud Engagement mit Enterprise 2.0.
• Führen einer Zulassungsliste in Enterprise-Accounts
  IP-Bereiche auf Unternehmensebene in Marketing Cloud Engagement auf die Zulassungsliste setzen.
• Bekannte Probleme
  Es gibt eine kleine Anzahl bekannter Probleme, die sich speziell auf Enterprise 2.0-Accounts in Marketing Cloud Engagement beziehen.