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Visão geral do Enterprise 1.0
Use a ferramenta Email Studio Enterprise 1.0, também conhecida como Gerenciamento de canal, para gerenciar seus usuários em toda a empresa. A Enterprise 1.0 é desenvolvida com base nos conceitos de nós e membros do canal.
Nós
Primeiro, elabore o seu organograma, que consiste em nós. Nós são pastas que o ajudam a manter a estrutura na sua conta e organizar os membros do canal. Nós não afetam a segurança do usuário nem outros aspectos do aplicativo.
Por exemplo, uma estrutura organizacional baseada na geografia dos EUA tem os nós Oeste, Meio-Oeste, Sul e Leste.
Para estruturas organizacionais complexas, crie subnós. Crie tantos níveis de subnós quanto quiser.
Membros do canal
Após criar os nós no organograma, adicione os membros do canal aos nós. Por exemplo, cada escritório de vendas da Costa Oeste é um membro do canal no nó Oeste.
Os tipos de membros do canal incluem: Garanta que todos os usuários sejam configurados adequadamente usando a área administrativa do aplicativo. Você também pode gerenciar os usuários das contas de membro do canal.
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Membros do canal On Your Behalf ou Dynamic One-to-One: Um membro do canal On Your Behalf não envia emails. Como o administrador da Enterprise, você envia emails em nome do membro. Você cria o conteúdo, personaliza os elementos para refletir o membro do canal e então envia os emails em nome do membro. A linha do destinatário e o endereço de email de resposta nos emails da conta do membro, não do administrador.
O modelo On Your Behalf foi desenvolvido para uso com equipes de vendas. Crie um login para cada Conta em seu nome para que o vendedor possa acessar listas de assinantes e enviar por email informações de rastreamento, se você conceder ao vendedor acesso a essas áreas do aplicativo.
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Membros do canal Lock & Publish: Um membro do canal Lock & Publish tem tanto controle sobre os emails quanto você permitir. Você pode publicar emails para os membros do canal Lock & Publish e bloquear todo ou parte do conteúdo de email publicado. Ou você pode permitir que o membro do canal personalize o conteúdo. Escolha se os usuários da conta Lock & Publish podem criar os próprios emails ou estão limitados a emails publicados da sua conta de administrador.
O modelo Lock & Publish foi desenvolvido para empresas com várias unidades de negócio, muitas das quais têm as próprias equipes de marketing dedicadas.
- Publicar emails para membros do canal Bloquear e publicar
Você pode publicar emails para uso por contas de bloquear e publicar em uma conta Enterprise do Email Studio. - Sequência de caracteres de personalização
No Marketing Cloud Engagement com Enterprise, use strings de personalização para inserir o ID do membro, o nome de exibição, o nome da conta e o endereço de email da conta do membro da qual você envia o email. - Personalizar o remetente de email da conta principal
Personalize seus emails do Email Studio para que sejam enviados pelo proprietário do lead e do contato ou pelo proprietário do lead e da conta. - Criar e gerenciar nós
Os membros de canal Enterprise são agrupados em nós ou unidades organizacionais no seu organograma. - Adicionar um membro de canal
Adicione um membro do canal do Marketing Cloud Engagement e crie informações de login em Administrador do Email Studio. - Configurar propriedades de usuário para login Em seu nome
Defina as propriedades do usuário ao adicionar ou editar uma conta de membro de canal Em seu nome no Marketing Cloud Engagement. - Editar informações de membro do canal
Você pode editar informações gerais sobre um membro do canal ou as informações de login do membro do canal no Marketing Cloud Engagement. - Desativar a conta de um membro do canal
Contas desabilitadas não podem mais ser usadas, mas permanecem visíveis em sua conta do Marketing Cloud Engagement. - Efetuar login na conta de um membro do canal
Você pode efetuar login na conta de um membro do canal para prestar suporte e solucionar problemas. Você usa os mesmos direitos de acesso que o usuário em questão. - Adicionar um usuário (conta de administrador)
Adicione um usuário do Marketing Cloud Engagement em Administrador do Email Studio. - Editar ou desativar o registro de segurança do usuário
Altere os direitos de acesso ou as informações de um usuário editando o registro de segurança do usuário do Marketing Cloud Engagement. Por exemplo, você pode desabilitar um registro de usuário para que ele não possa fazer login. O registro de segurança do usuário permanece em sua conta para que possa ser reabilitado. Você não pode excluir usuários. - Redefinir senha de usuário
Para redefinir uma senha para o Marketing Cloud Engagement, um administrador pode redefini-la com a senha anterior do usuário.
