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Identificazione degli abbonati che hanno contrassegnato le email come spam
Scoprire quali abbonati hanno contrassegnato le comunicazioni email come spam. È anche possibile sapere quando hanno annullato l'abbonamento e altre informazioni che forniscono.
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In Marketing Cloud Engagement, fare clic sulla scheda Abbonati e quindi selezionare Tutti gli abbonati.
Per esaminare e valutare un elenco specifico, aprire il singolo elenco.
- Fare clic su Cerca.
- Selezionare Tutti gli abbonati dove Stato abbonato è Annullato.
- Esportare i risultati della ricerca in un file CSV e selezionare il metodo di consegna preferito.
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Selezionare e mappare gli attributi da includere nell'esportazione.
Ad esempio, è possibile includere l'indirizzo email e la data e il motivo dell'annullamento dell'iscrizione.
- Nel file esportato, ordinare i risultati in base al motivo o alla data di annullamento dell'abbonamento.
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