Importieren von Abonnenten aus einer Datei

Sie können E-Mail-Abonnenten in Marketing Cloud Engagement in Email Studio importieren, indem Sie eine CSV-Datei hochladen.

Hinweis Wenn Sie einen Wiederverkäufer- oder Enterprise-Account verwenden, für den Sie die Funktion "Abbestell-Management" mit beschränkter Freigabe verwenden, werden E-Mail-Adressen, die auf der globalen Abmeldeliste oder in Ihrer Abmeldeliste auf Account-Ebene angezeigt werden, nicht importiert.

• Erstellen Sie eine Abonnentenliste.
• Lesen Sie die Empfehlungen zum Konfigurieren und richtigen Formatieren der Importdatei.

1. Wählen Sie Abonnenten aus.
2. Öffnen Sie den Ordner Meine Listen. Wenn Sie unter "Meine Listen" einen Listenunterordner erstellt haben, in den Sie die neuen Abonnenten importieren möchten, wählen Sie diesen Unterordner aus.
3. Doppelklicken Sie auf die gewünschte Liste oder wählen Sie die Liste aus und wählen Sie dann Liste öffnen aus.
4. Wählen Sie Importieren aus, wodurch der Assistent für die Abonnentenimportierung geöffnet wird.
5. Wählen Sie im Einführungsdialogfeld des Assistenten die Option Weiter aus.
6. Lesen Sie den Inhalt des Dialogfelds "Opt-In-Zertifizierung", das als Nächstes angezeigt wird.
   1. Wenn Sie überprüft haben, ob jeder Abonnent in Ihrer Importdatei dem Empfang Ihrer E-Mails zugestimmt hat, wählen Sie Ich stimme zu und dann Weiter aus.
7. Füllen Sie das Dialogfeld "Quelle identifizieren" aus:
   • Upload-Quelle: Im Import-Assistenten werden Ihnen zwei Upload-Optionen angezeigt: "Ihr Computer" und "FTP". Wenn Sie eine Datei verwenden möchten, die Sie auf die FTP-Site hochgeladen haben, geben Sie den Dateinamen in das Feld FTP ein. Details zum Verwenden der Option "FTP" finden Sie in der Anleitung zur erweiterten FTP-Funktion. Wenn sich die Datei, die Sie importieren möchten, auf Ihrer Festplatte befindet, klicken Sie auf die Schaltfläche "Durchsuchen" und suchen Sie die Importdatei auf Ihrem Computer. Es werden nur Dateien auf einem lokal zugeordneten Laufwerk unterstützt. Dateien von einem UNC-Pfad wie "\\ abcfiles\" können nicht hochgeladen werden.
   • Datenformat: Wählen Sie CSV, Tabstopp getrennt oder Sonstige aus. Geben Sie bei der Option Sonstige ein einstelliges Trennzeichen ein.
   • Datei ist verschlüsselt: Falls die erweiterte Funktion für verschlüsselte Importe in Ihrem Account aktiviert ist, wählen Sie Datei ist verschlüsselt aus, wenn die von Ihnen verwendete Importdatei verschlüsselt wurde.
   • Aktualisierungsoptionen: Sie können neue Abonnenten hinzufügen und vorhandene Abonnenten aktualisieren, neue Abonnenten hinzufügen, jedoch vorhandene Abonnenten unverändert lassen, oder vorhandene Abonnenten aktualisieren, ohne neue Abonnenten hinzuzufügen.
8. Wählen Sie im Dialogfeld "Assistent für die Abonnentenimportierung" die Schaltfläche Weiter aus. Die Anwendung liest die Importdatei und führt eine Prüfung auf Malware durch. Die Dauer dieser Prüfung hängt von der Datenmenge in der Datei ab.
9. Füllen Sie die zwei Abschnitte des Dialogfelds "Zuordnung Attribute" aus:
   • Quelle: Im Abschnitt "Quelle" sind die in der ersten Zeile Ihrer Importdatei gefundenen Daten aufgeführt. Nicht verfügbare Bezeichnungen wurden Attributfeldern standardmäßig zugeordnet. In schwarzer Schrift angezeigte Bezeichnungen wurden nicht zugeordnet. Wenn es sich bei der ersten Zeile Ihrer Importdatei um eine Kopfzeile handelt, werden die Spaltenbezeichnungen aus Ihrer Importdatei im Abschnitt "Quelle" angezeigt. Wählen Sie Erste Zeile ist die Kopfzeile aus, damit diese Zeile von der Anwendung nicht als Abonnentendaten importiert wird. Sie können alle Daten in Ihrer Importdatei mit den Schaltflächen unter dem Abschnitt "Quelle" anzeigen. Wenn Sie zur nächsten Zeile wechseln oder zur vorher angezeigten Zeile zurückkehren möchten, wählen Sie Weiter oder Vorherige aus.
   • Ziel: Im Abschnitt "Ziel" werden die derzeit in Ihrem Account definierten Profil- und Voreinstellungsattribute aufgelistet, getrennt in Attribute, die als erforderlich eingerichtet wurden, und Attribute, die dies nicht getan haben. Wenn die Kopfzeile Ihrer Importdatei Bezeichnungen enthält, die genau mit den Namen von Attributen übereinstimmen, ordnet die Anwendung diese Bezeichnungen den entsprechenden Attributen automatisch zu. In der Spalte "Zuordnung basiert auf" im Abschnitt "Ziel" wird die Bezeichnung aus Ihrer Importdatei angezeigt, die dem in der Spalte "Attribut" angezeigten Attribut zugeordnet ist. Verwenden Sie Vorherige und Weiter, um durch die Datenzeilen in Ihrer Importdatei zu blättern. Der Abschnitt "Ziel" wird so aktualisiert, dass angezeigt wird, wie die Daten den Attributfeldern zugeordnet sind.
10. Wenn ein Feld aus Ihrer Importdatei keinem Attribut zugeordnet ist, ordnen Sie es wie folgt zu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt "Quelle" auf das Feld. (Es ist unwichtig, ob Sie beim Klicken auf das Quellfeld Kopfzeilenbezeichnungen oder eine Spalte mit tatsächlichen Abonnentendaten im Abschnitt "Quelle" anzeigen. In beiden Fällen ordnen Sie alle Daten aus dieser Spalte Ihrer Importdatei dem Attribut zu.)
    2. Klicken Sie im Abschnitt "Ziel" auf das entsprechende Attribut.
    3. Wählen Sie Zuordnen aus.

       Die Datenspalte wird dem Attribut zugeordnet. Der Wert ist im Abschnitt "Quelle" nicht verfügbar und im Abschnitt "Ziel" der Wert "Zuordnung basiert auf".

       Wenn Sie die Zuordnung eines einzelnen Attributs aufheben möchten, klicken Sie im Abschnitt "Ziel" auf die Attributzeile und wählen Sie dann Zuord. löschen aus.

       Wenn Sie alle aktuellen Zuordnungen entfernen möchten (d. h. alle Werte im Abschnitt "Ziel" aus der Spalte "Zuordnung basiert auf"), wählen Sie Zuordnung löschen aus.

       Wenn Sie alle Änderungen, die Sie an den ursprünglichen Zuordnungen vorgenommen haben, rückgängig machen möchten, wählen Sie Standardzuordnung aus. Die Standardzuordnungen waren vorgenommen, als Sie das Dialogfeld "Zuordnen" das erste Mal geöffnet haben. Alle Felder, die im Abschnitt "Quelle" noch in schwarzer Schrift und nicht in grauer Schrift angezeigt werden, stellen Daten dar, die nicht importiert wurden.

11. Wenn Sie mit Ihrer Zuordnung zufrieden sind, wählen Sie Weiter aus. Ordnen Sie alle erforderlichen Attribute Feldern in Ihrer Importdatei zu, bevor Sie den Assistenten fortsetzen. Zeigen Sie mit dem Dialogfeld "Zuordnungen bestätigen" Ihre ausgewählten Zuordnungen an und die Anzahl der Spalten oder Felder, Datensätze und Abonnenten in Ihrer Datei, die von Email Studio importiert werden soll.
12. Wenn Sie nach Abschluss des Berichts benachrichtigt werden möchten, wählen Sie Nach Abschluss des Imports E-Mail an mich versenden aus und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Ihre E-Mail-Benachrichtigung enthält auch ein Protokoll aller Abonnentendatensätze, die nicht importiert werden konnten.
13. Wählen Sie Starten aus. Die Anwendung beginnt mit dem Import Ihrer Daten. Wie lange der Import dauert, hängt von der Größe der Importdatei ab.

    Wenn der Import eine Ergebnisdatei erzeugt, die 5 MB oder größer ist, wird die Datei vom System an Ihren Enhanced-FTP-Account zugestellt. Dies geschieht auch dann, wenn Sie ausgewählt haben, dass Ihnen eine E-Mail gesendet wird, sobald der Import abgeschlossen ist. Wenn Sie keinen Enhanced-FTP-Account haben, wird stattdessen eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, den Global Support anzurufen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

    Wenn Sie nicht ausgewählt haben, dass Sie nach Abschluss des Imports per E-Mail benachrichtigt werden, wird nach Abschluss des Imports ein Dialogfeld angezeigt. Das Dialogfeld enthält die Ergebnisse des Imports und eine Schaltfläche, mit der Sie die Ergebnisse herunterladen können. Sie können auch die Liste öffnen, in die Sie die Abonnenten importiert haben.