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Marketing Cloud Engagement
Anmelden beim Account eines Kanalmitglieds

Anmelden beim Account eines Kanalmitglieds

Zu Supportzwecken und zur Fehlerbehebung können Sie sich beim Account eines Kanalmitglieds anmelden. Sie haben dann dieselben Zugriffsrechte wie dieser Benutzer.

  1. Klicken Sie auf Verwaltung.
  2. Öffnen Sie den Ordner Channel Management (Kanalverwaltung).
  3. Klicken Sie auf Organisationsplan.
  4. Doppelklicken Sie auf einen Knoten im Organisationsplan.
  5. Klicken Sie auf den Benutzernamen des Kanalmitglieds.
    • Wenn es sich bei dem Kanalmitglied um einen Account des Typs "In Ihrem Auftrag" handelt, sind Sie sofort angemeldet.
    • Wenn das Kanalmitglied einen Account des Typs "Sperren und Veröffentlichen" hat, klicken Sie auf den Benutzernamen neben dem Benutzer, um seine Identität anzunehmen.
  6. Klicken Sie auf Zurück.
 
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